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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由[[ 值班员 ]]或以上级别人员现场确认办理。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站工作人员遗失纸票（含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况），按纸票[[ 票面值 ]]进行补款。

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请简述票务报表填写/录入的基本原则。

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免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

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地铁车站发生（）等应急情况可发放赠票。

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营销类车票由车站服务部统一策划、发行。

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[[单程票流失率]]是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。

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一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，[[ 值班站长 ]]可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

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常规车票是指为指定的车站配发，用于车站工作人员快速给闸机被误用的乘客免费通行的工作票。

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员，车站有权向当事人按进闸站线网单程最高票价补交票款，情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

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当天回收的纸票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由[[ 值班员 ]]或以上级别人员现场确认办理。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站工作人员遗失纸票（含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况），按纸票[[ 票面值 ]]进行补款。

解析：《总部车票管理办法》

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请简述票务报表填写/录入的基本原则。

解析：《总部票务运作管理办法》

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免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁车站发生（）等应急情况可发放赠票。

A. A、列车晚点

B. B、运营故障需清客

C. C、紧急疏散（如火灾、毒气）

D. D、列车越站

解析：《总部票务运作管理办法》

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营销类车票由车站服务部统一策划、发行。

解析：《总部车票管理办法》企划信息部

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[[单程票流失率]]是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。

解析：《总部车票管理办法》

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一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，[[ 值班站长 ]]可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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常规车票是指为指定的车站配发，用于车站工作人员快速给闸机被误用的乘客免费通行的工作票。

解析：《总部车票管理办法》特殊工作票

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员，车站有权向当事人按进闸站线网单程最高票价补交票款，情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

解析：《总部车站边门管理办法》出闸站线网单程最高票价

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当天回收的纸票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

A. A、一个月

B. B、三个月

C. C、一年

D. D、两年

解析：《总部票务运作管理办法》

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