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票务管理题库刷题

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报表填写/录入必须真实、准确、完整、及时，报表填写完毕，填写人员必须加盖私章；录入报表时必须使用自己的员工号及密码操作。

答案：A

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站现金安全区域包含票务管理室、客服中心（含临时票亭）和TVM。

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厅巡在处理乘客扇门被误用的乘客事务时，可使用特殊工作票给乘客通过闸机。

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TVM的补票工作由值班员或以上级别人员操作。

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员工可以将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接，进行数据拷贝。

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补充纸币找零箱时只允许装入5元面值纸钞补入纸币需完好、七成新，并整齐摆放，每箱装入的数量尽量为10的整数倍，且每个箱的总量不允许高于[[ 500 ]]张。

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银行交付的尾箱可在当日由（）在监控仪下开启。

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除AFC系统设备功能测试可借用已赋值车票外，任何单位只能借用用于存档的车票、未编码车票或已编码的车票。

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票务事故调查应成立3名或3名以上人员组成的调查组，展开全面、客观、公正的调查，收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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票务管理题库刷题

报表填写/录入必须真实、准确、完整、及时，报表填写完毕，填写人员必须加盖私章；录入报表时必须使用自己的员工号及密码操作。

答案：A

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站现金安全区域包含票务管理室、客服中心（含临时票亭）和TVM。

解析：《总部票务运作管理办法》

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厅巡在处理乘客扇门被误用的乘客事务时，可使用特殊工作票给乘客通过闸机。

解析：《总部票务运作管理办法》

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TVM的补票工作由值班员或以上级别人员操作。

解析：《总部票务运作管理办法》

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员工可以将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接，进行数据拷贝。

解析：《总部票务运作管理办法》不得私自将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接。

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解析：《总部票务运作管理办法》

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银行交付的尾箱可在当日由（）在监控仪下开启。

A. A、站长

B. B、值班站长

C. C、行车值班员

D. D、客运值班员

解析：《总部票务运作管理办法》

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除AFC系统设备功能测试可借用已赋值车票外，任何单位只能借用用于存档的车票、未编码车票或已编码的车票。

解析：《总部车票管理办法》

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票务事故调查应成立3名或3名以上人员组成的调查组，展开全面、客观、公正的调查，收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

解析：《总部票务稽查管理办法》 2名或2名以上

解析：《总部票务收益结算管理办法》

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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