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下列属于车站服务部职责的是:()。

A、A、负责对车票管理相关规定执行情况进行监督、稽查。

B、B、负责车站车票管理。

C、C、负责车票的出售工作,负责处理无效票、过期票等车站的票务事宜。

D、D、负责每月车站车票、票据的盘点工作,制定并落实车站单程票流失控制措施。

答案:BCD

解析:《总部车票管理办法》

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()定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部,车站服务部在5个工作日内提交整改情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41624.html
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非运营总部发行且准许在佛山地铁使用的车票,包含广佛通、赠票、羊城通和移动支付车票等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e4161e.html
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临时施工,施工单位人员须凭《地铁临时出入证》、有效施工作业令使用车站边门,但只能本站施工进出,可作为乘车的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41623.html
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请列出一类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e4161b.html
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工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41606.html
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原则上值班员处理3分钟不能解决问题时,由值班站长处理,值班站长处理超过4分钟不能解决问题时,需报具有审批权限级别人员决定办理,办理时由值班站长到现场确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e4161a.html
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乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务,事件发生在始发站、途径车站时,()或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41606.html
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以下属于有价证券的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e4160a.html
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[[预制单程票]]是指经过编码分拣机预先赋值的单程票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41612.html
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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误,或乘客事务办理错误需更正时,[[ 相关当事人 ]]均须在更改处签章确认。
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票务管理题库刷题

下列属于车站服务部职责的是:()。

A、A、负责对车票管理相关规定执行情况进行监督、稽查。

B、B、负责车站车票管理。

C、C、负责车票的出售工作,负责处理无效票、过期票等车站的票务事宜。

D、D、负责每月车站车票、票据的盘点工作,制定并落实车站单程票流失控制措施。

答案:BCD

解析:《总部车票管理办法》

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相关题目
()定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部,车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、调度票务部

D. D、综合管理部

解析:《总部票务管理制度》

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非运营总部发行且准许在佛山地铁使用的车票,包含广佛通、赠票、羊城通和移动支付车票等。

解析:《总部车票管理办法》 赠票不是

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临时施工,施工单位人员须凭《地铁临时出入证》、有效施工作业令使用车站边门,但只能本站施工进出,可作为乘车的凭证。

解析:《总部车站边门管理办法》 不能作为乘车的凭证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41623.html
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请列出一类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e4161b.html
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工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41606.html
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原则上值班员处理3分钟不能解决问题时,由值班站长处理,值班站长处理超过4分钟不能解决问题时,需报具有审批权限级别人员决定办理,办理时由值班站长到现场确认。

解析:《总部票务运作管理办法》 值班站长处理超过5分钟

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乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务,事件发生在始发站、途径车站时,()或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

A. A、站务员

B. B。值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41606.html
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以下属于有价证券的是:()。

A. A、佛山地铁IC卡车票

B. B、广佛通车票

C. C、纸票

D. D、团体收据

E. E、赠票

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e4160a.html
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[[预制单程票]]是指经过编码分拣机预先赋值的单程票。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41612.html
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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误,或乘客事务办理错误需更正时,[[ 相关当事人 ]]均须在更改处签章确认。

解析:《总部票务收益结算管理办法》 凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误,或乘客事务办理错误需更正时,相关当事人均须在更改处签章确认。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e4161f.html
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