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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：C

解析：《总部票务稽查管理办法》

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当天回收的纸票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

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SC工作站BOM图标显示黄色底代表（）

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针对可能导致票务收益风险的几种活动，可采取（）等控制措施。

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严重违章事件涉及部门在事件发生后3个工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

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运营故障需清客时，付费区乘客要求退票时该怎么做？

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于[[ 2 ]]小时。

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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票分析、更新、发售、充值、退款、交易查询等业务。

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车站服务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起[[ 3 ]]个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票[[ 更新 ]]、[[ 分析 ]]、[[ 发售 ]]、[[ 充值 ]][[ 退款 ]]、交易查询等业务。

题目内容

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单选题

)

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票务管理题库刷题

丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：C

解析：《总部票务稽查管理办法》

相关题目

当天回收的纸票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

A. A、一个月

B. B、三个月

C. C、一年

D. D、两年

解析：《总部票务运作管理办法》

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SC工作站BOM图标显示黄色底代表（）

A. 维护

B. 关闭

C. 降级模式

解析：降级模式

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针对可能导致票务收益风险的几种活动，可采取（）等控制措施。

A. A、事故识别

B. B、现场稽查

C. C、调看视频监控

D. D、风险评估

解析：《总部票务稽查管理办法》

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严重违章事件涉及部门在事件发生后3个工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

解析：《总部票务管理制度》 5个工作日

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运营故障需清客时，付费区乘客要求退票时该怎么做？

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于[[ 2 ]]小时。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票分析、更新、发售、充值、退款、交易查询等业务。

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

解析：《总部票务管理制度》调度票务部

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解析：《总部票务收益结算管理办法》

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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票[[ 更新 ]]、[[ 分析 ]]、[[ 发售 ]]、[[ 充值 ]][[ 退款 ]]、交易查询等业务。

解析：《总部票务运作管理办法》

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