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乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过20分钟时，车票更新后状态已失效，车站需指引乘客使用其它车票乘车。

答案：A

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
，日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。

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一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭党群人力部开具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭车站服务开具的盖有公章的证明或证件使用边门时，车站员工需检部查证件上的公章、有效期等资料符合要求后，方可同意使用车站边门。

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钥匙使用后的归还遵循“哪借哪还”的原则，钥匙使用完可下班后归还。

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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、微信通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到（）及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

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盘点日的回收箱需可由站务员或以上级别人员开启，并清点加封回收箱回收的车票和现金。

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

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非标准币主要指（）等。

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车站需发售半价票时，使用五角、一元及两元纸票按（）进行组合发售.

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票务管理题库刷题

乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过20分钟时，车票更新后状态已失效，车站需指引乘客使用其它车票乘车。

答案：A

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
，日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。

解析：《总部车票管理办法》

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一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

A. A、客运值班员

B. B、行车值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部票务运作管理办法》

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解析：《总部车站边门管理办法》地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件

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钥匙使用后的归还遵循“哪借哪还”的原则，钥匙使用完可下班后归还。

解析：《总部票务运作管理办法》立即归还

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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、微信通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

解析：《总部车站边门管理办法》电话、邮件

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A. A、客运值班员

B. B、行车值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部车站边门管理办法》

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盘点日的回收箱需可由站务员或以上级别人员开启，并清点加封回收箱回收的车票和现金。

解析：《总部票务运作管理办法》客运值班员或以上级别人员开启

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

解析：《总部票务管理制度》

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非标准币主要指（）等。

A. A、机币

B. B、假币

C. C、残币

D. D、外币

E. E、停止流通的人民币

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站需发售半价票时，使用五角、一元及两元纸票按（）进行组合发售.

A. A、最少张数

B. B、最小张数

C. C、最适合

D. D、最佳组合

解析：《总部票务运作管理办法》

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