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以下属于非AFC设备钥匙的有（）。

A、A、票柜钥匙

B、B、防盗门钥匙

C、C、保险柜钥匙

D、D、TVM门钥匙

答案：ABC

解析：《总部票务运作管理办法》

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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票分析、更新、发售、充值、交易查询等业务。

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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，站长或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

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[[调度票务部]]定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

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在运营时间内，车站边门不使用时均应处于锁闭状态。

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TVM维修界面主要功能包含：设备配置、其他功能（）

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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上人员的许可后方可进入。

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清点钱箱时，单个钱箱差额（），且之后无法找回，车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。

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TVM的补票工作由站务员或以上级别人员操作。

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其它保管部门保管的车票，需确保一经破封，无法复原。加封时封条上需注明车票类型、票种、数量、金额、加封人和加封时间。

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单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票（车站必须在（非付费区模式）下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

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票务管理题库刷题

以下属于非AFC设备钥匙的有（）。

A、A、票柜钥匙

B、B、防盗门钥匙

C、C、保险柜钥匙

D、D、TVM门钥匙

答案：ABC

解析：《总部票务运作管理办法》

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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票分析、更新、发售、充值、交易查询等业务。

解析：分析、更新、发售、充值、退款、交易查询

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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，站长或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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[[调度票务部]]定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

解析：《总部票务管理制度》

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在运营时间内，车站边门不使用时均应处于锁闭状态。

解析：《总部车站边门管理办法》

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TVM维修界面主要功能包含：设备配置、其他功能（）

A. 运营服务

B. 服务控制

C. 维修

D. 数据查询

E. 错误重置

解析：运营服务、服务控制、维修、数据查询、错误重置

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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上人员的许可后方可进入。

解析：《总部票务运作管理办法》

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清点钱箱时，单个钱箱差额（），且之后无法找回，车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。

A. A、小于5元

B. B、小于或等于5元

C. C、大于5元

D. D、大于或等于5元

解析：《总部票务运作管理办法》

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TVM的补票工作由站务员或以上级别人员操作。

解析：《总部票务运作管理办法》值班员

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其它保管部门保管的车票，需确保一经破封，无法复原。加封时封条上需注明车票类型、票种、数量、金额、加封人和加封时间。

解析：《总部车票管理办法》

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单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票（车站必须在（非付费区模式）下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

解析：《总部票务运作管理办法》

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