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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知)、设备操作规范,尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为票务违章。

答案:A

解析:《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部[[每月]]对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41601.html
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车票按使用对象分为营销类车票和常规车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41615.html
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乘客持先付后享二维码在非付费区内,订单状态为已进站,且超过()时,车票更新后状态已失效,车站需指引乘客使用其它车票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41601.html
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对存在票务收益隐患的设备问题,或TVM出现单次[[50元]]及其以上TVM负差额时(含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱),车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4161b.html
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()是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b8d8-c022-2fcf52e41602.html
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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管[[ 1个月 ]]个月,期满后可销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41616.html
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纸币找零箱和纸币回收箱从TVM取出、清点和装入由车站值班站长操作。
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非客服中心服务时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41615.html
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钱箱(含纸币、硬币)实点金额更改属大数改为小数时,更改前清点人员需通知值班站长核查属实,值班站长需签章确认,同时在系统和台账上备注相关情况,并确认。
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SC工作站BOM图标显示浅绿色代表( )
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票务管理题库刷题

凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知)、设备操作规范,尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为票务违章。

答案:A

解析:《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部[[每月]]对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

解析:《总部车票管理办法》

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车票按使用对象分为营销类车票和常规车票。

解析:《总部车票管理办法》 车票按使用对象分为乘客用票和地铁内部用票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41615.html
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乘客持先付后享二维码在非付费区内,订单状态为已进站,且超过()时,车票更新后状态已失效,车站需指引乘客使用其它车票乘车。

A. A、20分钟

B. B、30分钟

C. C、40分钟

D. D、60分钟

解析:《总部票务运作管理办法》

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对存在票务收益隐患的设备问题,或TVM出现单次[[50元]]及其以上TVM负差额时(含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱),车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4161b.html
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()是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

A. A、单程票

B. B、TVM废票

C. C、弃票

D. D、编码票

解析:《总部票务运作管理办法》

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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管[[ 1个月 ]]个月,期满后可销毁。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41616.html
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纸币找零箱和纸币回收箱从TVM取出、清点和装入由车站值班站长操作。

解析:《总部票务运作管理办法》 值班员

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非客服中心服务时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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钱箱(含纸币、硬币)实点金额更改属大数改为小数时,更改前清点人员需通知值班站长核查属实,值班站长需签章确认,同时在系统和台账上备注相关情况,并确认。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e4162a.html
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SC工作站BOM图标显示浅绿色代表( )

A. 维护

B. 正常

C. 关闭

解析:正常

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