答案:1、单程票:回收车票计入当天站存车票。
2、免费乘客的票种:告知乘客下次照常使用。
3、储值票及其他非免费乘车的羊城通/广佛通:告知乘客本次车票在下次乘车时到客服中心扣除。
4、引导无票的乘客到客服中心按规定补款,填写OP105,记为正差额。
5、对其他按规定需在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站。
解析:《总部票务运作管理办法》
答案:1、单程票:回收车票计入当天站存车票。
2、免费乘客的票种:告知乘客下次照常使用。
3、储值票及其他非免费乘车的羊城通/广佛通:告知乘客本次车票在下次乘车时到客服中心扣除。
4、引导无票的乘客到客服中心按规定补款,填写OP105,记为正差额。
5、对其他按规定需在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站。
解析:《总部票务运作管理办法》
解析:《总部票务管理制度》
A. A、站长
B. B、值班站长
C. C、行车值班员
D. D、客运值班员
解析:《总部票务运作管理办法》
解析:《总部票务收益结算管理办法》 须由办理人和确认人签章确认
解析:《总部票务收益结算管理办法》 单程票退款或储值票退款
解析:《总部票务运作管理办法》
解析:《总部票务管理制度》
A. 中心级系统
B. 线路级系统
C. 站级系统
解析:站级系统
解析:《总部票务稽查管理办法》 七个工作日
解析:《总部车站边门管理办法》
解析:《总部票务运作管理办法》