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单程票在BOM上办理退款后,售票员需分析车票(车站必须在( 付费区模式 )下分析车票),确认车票已退款且余额为零。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 非付费区模式

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一张报表更改超过[[ 8 ]]处时应作废,作废的报表各联应当加盖“作废”戳记,第一联随报表上交调度票务部票务室,其它联车站留存保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e4161c.html
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调度票务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41600.html
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地铁车站可以办理手机羊城通发售、充值、退换等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41621.html
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车站工作人员遗失未编码单程票按照[[车票的成本补款]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e41611.html
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单程票流失量是指统计在一定周期内单程票投放、回收总量,单程票流失量=投放总量-回收总量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41617.html
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盘点日的回收箱需可由[[ 客运值班员 ]]或以上级别人员开启,并清点加封回收箱回收的车票和现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41619.html
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车站服务部需在开通前一个月完成车站票务工作人员的业务评估,在开通前半个月完成票务工器具及备品准备情况的评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41622.html
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利用不正当的手段,更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容,填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于()类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41605.html
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TVM前门及后门均可开启的车站,车站人员可以开启TVM前门查看或操作设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41616.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成[[票务事故]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41623.html
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票务管理题库刷题

单程票在BOM上办理退款后,售票员需分析车票(车站必须在( 付费区模式 )下分析车票),确认车票已退款且余额为零。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 非付费区模式

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票务管理题库刷题
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一张报表更改超过[[ 8 ]]处时应作废,作废的报表各联应当加盖“作废”戳记,第一联随报表上交调度票务部票务室,其它联车站留存保管。

解析:《总部票务运作管理办法》

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调度票务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

解析:《总部票务管理制度》

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解析:《总部车票管理办法》

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盘点日的回收箱需可由[[ 客运值班员 ]]或以上级别人员开启,并清点加封回收箱回收的车票和现金。

解析:《总部票务运作管理办法》

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车站服务部需在开通前一个月完成车站票务工作人员的业务评估,在开通前半个月完成票务工器具及备品准备情况的评估。

解析:《总部票务管理制度》 半个月,1周

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41622.html
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利用不正当的手段,更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容,填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于()类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41605.html
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TVM前门及后门均可开启的车站,车站人员可以开启TVM前门查看或操作设备。

解析:《总部票务运作管理办法》 不允许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41616.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成[[票务事故]]。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41623.html
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