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厅巡在处理乘客扇门被误用的乘客事务时，可使用个人员工票给乘客通过闸机。

答案：B

解析：《总部票务运作管理办法》 使用特殊工作票

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对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次50元及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4161a.html
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TVM能够接收硬币、纸币购买单程票，一次交易不可发售多张单程票。
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对越站列车上受影响的乘客该怎么处理？
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乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过30分钟时，车票更新后状态已失效，车站需指引乘客使用其它车票乘车。
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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于四类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41608.html
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纸票票价分为[[ 五角 ]]、[[ 一元 ]]、[[ 两元 ]]。
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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较小数确定应收金额，退款类以较大数确定应收金额。
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票务事故所涉及的部门或个人，按责任程度分为主要责任和次要责任。
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利用设备、票务规则（规章、通知）或教唆、协助他人实施损害运营总部票务收益的行为属于（ ）类票务事故。
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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票（）等业务。
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题目内容
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判断题
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票务管理题库刷题

厅巡在处理乘客扇门被误用的乘客事务时，可使用个人员工票给乘客通过闸机。

答案：B

解析：《总部票务运作管理办法》 使用特殊工作票

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相关题目
对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次50元及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

解析：《总部票务管理制度》

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TVM能够接收硬币、纸币购买单程票，一次交易不可发售多张单程票。

解析：可发售

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对越站列车上受影响的乘客该怎么处理？

解析：《总部票务运作管理办法》

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乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过30分钟时，车票更新后状态已失效，车站需指引乘客使用其它车票乘车。

解析：《总部票务运作管理办法》 20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41627.html
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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于四类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41608.html
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纸票票价分为[[ 五角 ]]、[[ 一元 ]]、[[ 两元 ]]。

解析：《总部票务运作管理办法》

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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较小数确定应收金额，退款类以较大数确定应收金额。

解析：《总部票务收益结算管理办法》 原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。

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票务事故所涉及的部门或个人，按责任程度分为主要责任和次要责任。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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利用设备、票务规则（规章、通知）或教唆、协助他人实施损害运营总部票务收益的行为属于（ ）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e4160b.html
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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票（）等业务。

A. A、分析

B. B、更新

C. C、发售

D. D、充值

E. E、退款

F. F、交易查询

解析：《总部票务运作管理办法》

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