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原则上值班员处理（）分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过（）分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

A、A、2

B、B、3

C、C、5

D、D、6

答案：BC

解析：《总部票务运作管理办法》

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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，站长或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e41605.html
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票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请，超过期限的不予受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41613.html
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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于[[四类]]票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41602.html
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TVM的补票工作由值班员或以上级别人员操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41620.html
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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于（）类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41605.html
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票务事故的定性应当在事故发现后的（）内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41610.html
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票务稽查按稽查对象分为日常稽查和专项稽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41610.html
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以下不属于非AFC设备钥匙的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41608.html
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乘客持有效证件、有效车票要求乘车但不支持在闸机使用需开边门进站时，车站必须填写《边门进登记表》，记录开边门的日期、时间、类型、证件号、进入人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41602.html
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TVM“其他功能”包含哪几项操作：（ ）
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票务管理题库刷题

原则上值班员处理（）分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过（）分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

A、A、2

B、B、3

C、C、5

D、D、6

答案：BC

解析：《总部票务运作管理办法》

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相关题目
大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，站长或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请，超过期限的不予受理。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于[[四类]]票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41602.html
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TVM的补票工作由值班员或以上级别人员操作。

解析：《总部票务运作管理办法》

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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41605.html
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票务事故的定性应当在事故发现后的（）内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

A. A、三个工作日

B. B、五个工作日

C. C、七个工作日

D. D、十个工作日

解析：《总部票务稽查管理办法》

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票务稽查按稽查对象分为日常稽查和专项稽查。

解析：《总部票务稽查管理办法》 内部稽查和外部稽查

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以下不属于非AFC设备钥匙的有（ ）。

A. A、票柜钥匙

B. B、防盗门钥匙

C. C、保险柜钥匙

D. D、TVM门钥匙

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41608.html
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乘客持有效证件、有效车票要求乘车但不支持在闸机使用需开边门进站时，车站必须填写《边门进登记表》，记录开边门的日期、时间、类型、证件号、进入人数。

解析：《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41602.html
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TVM“其他功能”包含哪几项操作：（ ）

A. 重新打印

B. 离线数据

C. TVM关闭

D. TVM重启

E. TVM开机

解析：重新打印、离线数据、TVM关闭、TVM重启

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