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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到（）及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

A、A、客运值班员

B、B、行车值班员

C、C、值班站长

D、D、站长

答案：C

解析：《总部车站边门管理办法》

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地铁特种票是指地铁发售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票。

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根据《总部票务收益结算管理办法》，所有数据差异均需查明原因，按照[[长款上交、短款补交]]的原则进行处理。

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若团体乘车的行程为从起点站经中间站至起点站，且经中间站时不出站，该团体的乘车费用按从起点站至中间站的单程收费。

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由[[ 值班员 ]]或以上级别人员现场确认办理。

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单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票车站必须在[[ 非付费区模式 ]]下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管3个月，期满后可销毁。

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BOM主界面上方的【车票分析】功能按钮包含：发售、充值、更新（）

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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、邮件通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

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营销类车票主要有纪念票、定制票、主题票、一日票等。

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下（含5万元）属于三类票务事故。

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票务管理题库刷题

发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到（）及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

A、A、客运值班员

B、B、行车值班员

C、C、值班站长

D、D、站长

答案：C

解析：《总部车站边门管理办法》

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地铁特种票是指地铁发售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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根据《总部票务收益结算管理办法》，所有数据差异均需查明原因，按照[[长款上交、短款补交]]的原则进行处理。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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若团体乘车的行程为从起点站经中间站至起点站，且经中间站时不出站，该团体的乘车费用按从起点站至中间站的单程收费。

解析：《总部票务运作管理办法》

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由[[ 值班员 ]]或以上级别人员现场确认办理。

解析：《总部票务运作管理办法》

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单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票车站必须在[[ 非付费区模式 ]]下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

解析：《总部票务运作管理办法》

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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管3个月，期满后可销毁。

解析：《总部票务运作管理办法》 1个月

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BOM主界面上方的【车票分析】功能按钮包含：发售、充值、更新（）

A. 激活

B. 退款

C. 交易历史

D. 解锁

E. 延期

解析：激活、延期、退款、交易历史和解锁

点击查看答案

车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、邮件通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

解析：《总部车站边门管理办法》

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营销类车票主要有纪念票、定制票、主题票、一日票等。

解析：《总部车票管理办法》一日票不属于

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下（含5万元）属于三类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》二类

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