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售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票（）等业务。

A、A、分析

B、B、更新

C、C、发售

D、D、充值

E、E、退款

F、F、交易查询

答案：ABCDEF

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理（）业务。

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车站边门是指车站站厅进出付费区，除AFC闸机设备以外，供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。

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车站员工提出辞职后，不允许再安排其上售票员岗。

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（）负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

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纸票票价分为（）。

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纳入差额进行结算是对售票员进行结算时，认可乘客事务、单程票退款或储值票退款等操作涉及的金额，纳入售票员应收金额进行结算。

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免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

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票务稽查按稽查对象分为[[ 内部稽查和外部稽查 ]]。

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发生紧急情况[[如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等]]需使用边门放行时，车站员工收到[[值班站长]]及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

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TVM开机流程：先打开交流电源→打开不间断电源→打开直流开关

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票务管理题库刷题

售票员在确认设备正常后，按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票（）等业务。

A、A、分析

B、B、更新

C、C、发售

D、D、充值

E、E、退款

F、F、交易查询

答案：ABCDEF

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理（）业务。

A. A、售卖

B. B、充值

C. C、延期

D. D、退卡

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站边门是指车站站厅进出付费区，除AFC闸机设备以外，供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。

解析：《总部车站边门管理办法》

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车站员工提出辞职后，不允许再安排其上售票员岗。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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（）负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、综合管理部

D. D、调度票务部

解析：《总部票务管理制度》

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纸票票价分为（）。

A. A、五角

B. B、一元

C. C、两元

D. D、十元

解析：《总部票务运作管理办法》

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纳入差额进行结算是对售票员进行结算时，认可乘客事务、单程票退款或储值票退款等操作涉及的金额，纳入售票员应收金额进行结算。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作。

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务稽查按稽查对象分为[[ 内部稽查和外部稽查 ]]。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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发生紧急情况[[如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等]]需使用边门放行时，车站员工收到[[值班站长]]及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

解析：《总部车站边门管理办法》

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