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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5万元以上属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：C

解析：《总部票务稽查管理办法》

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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。

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车站工作人员遗失纸票（含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况），按纸票[[ 票面值 ]]进行补款。

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

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针对（）员工，车站服务部需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育。

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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，[[ 站长 ]]或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

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地铁学生储值票有效期为[[ 500 ]]日，到期需到车站办理延期手续。

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以下哪些属于票务收益结算（）。

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到值班站长及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

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三日票每张（）元。

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单选题

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票务管理题库刷题

因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5万元以上属于（）类票务事故。

A、A、一

B、B、二

C、C、三

D、D、四

答案：C

解析：《总部票务稽查管理办法》

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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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车站工作人员遗失纸票（含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况），按纸票[[ 票面值 ]]进行补款。

解析：《总部车票管理办法》

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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针对（）员工，车站服务部需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育。

A. A、新入职

B. B、新晋升

C. C、调线

D. D、休长假回岗

解析：《总部票务管理制度》

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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，[[ 站长 ]]或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁学生储值票有效期为[[ 500 ]]日，到期需到车站办理延期手续。

解析：《总部票务运作管理办法》

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以下哪些属于票务收益结算（）。

A. A、售票员收益

B. B、TVM票款收益

C. C、外部票卡

D. D、多元化支付收益

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到值班站长及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

解析：《总部车站边门管理办法》

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三日票每张（）元。

A. A、30元

B. B、50元

C. C、60元

D. D、70元

解析：《总部票务运作管理办法》

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