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因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失,合计价值500元以上5000元以下(含5000元)属于一类票务事故。

答案:A

解析:《总部票务稽查管理办法》

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票务稽查按稽查对象分为[[ 内部稽查和外部稽查 ]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e4160e.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成[[票务事故]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41623.html
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票务安全教育内容主要包括:票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41602.html
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车站人员遗失车票,在5个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41621.html
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团体票可由值班员或以上级别人员单人办理,团体收据的“记帐”与“经手人”可为同一人签章确认,办理后不予退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41603.html
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错款金额在300元以内(不含300元)的银行按实际清点金额入账,财务部将错款情况录入票务管理系统,车站须在错款录入系统后7个工作日内将短款单独解行补交差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41609.html
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TVM关机流程:关直流电源→关不间断电源→关交流电源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41610.html
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车站遗失边门工作卡,应在第一时间[[电话]]、[[邮件]]通知部门票务组及运营总部票务稽查室,票务组及时进行挂失处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e4160d.html
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调度票务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41600.html
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车站边门是指车站站厅进出付费区,除AFC闸机设备以外,供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。
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票务管理题库刷题

因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失,合计价值500元以上5000元以下(含5000元)属于一类票务事故。

答案:A

解析:《总部票务稽查管理办法》

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票务稽查按稽查对象分为[[ 内部稽查和外部稽查 ]]。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成[[票务事故]]。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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票务安全教育内容主要包括:票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

解析:《总部票务管理制度》

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车站人员遗失车票,在5个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41621.html
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团体票可由值班员或以上级别人员单人办理,团体收据的“记帐”与“经手人”可为同一人签章确认,办理后不予退票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41603.html
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错款金额在300元以内(不含300元)的银行按实际清点金额入账,财务部将错款情况录入票务管理系统,车站须在错款录入系统后7个工作日内将短款单独解行补交差额

解析:《总部票务收益结算管理办法》 含300元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41609.html
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TVM关机流程:关直流电源→关不间断电源→关交流电源

解析:软件关机→关直流电源→关不间断电源→关交流电源

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车站遗失边门工作卡,应在第一时间[[电话]]、[[邮件]]通知部门票务组及运营总部票务稽查室,票务组及时进行挂失处理。

解析:《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e4160d.html
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调度票务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

解析:《总部票务管理制度》

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车站边门是指车站站厅进出付费区,除AFC闸机设备以外,供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。

解析:《总部车站边门管理办法》

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