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培训用车票、AFC系统功能测试车票核对时发现问题，由核查部门在[[5]]个工作日内将发现的问题以书面形式通知责任部门。

答案：完全一致

解析：《总部车票管理办法》

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（）和调度票务部需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育，并做好记录备查。

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特殊情况下纸票发售使用两元纸票

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票务事故所涉及的部门或个人，按责任程度分为主要责任和次要责任。

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票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请，超过期限的不予受理。

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车站开封单程票、地铁储值票、广佛通车票、与售票员结算相关的车票、临时测试借用归还的车票时，可由客运值班员与值班站长在监控仪下开封清点。

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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节假日出现大客流等特殊情况，由站务分部主管及以上分管人员审批后，车站可进行站间调票。

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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，（）或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

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营销类车票由企划信息部统一策划、发行。

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票务管理题库刷题

培训用车票、AFC系统功能测试车票核对时发现问题，由核查部门在[[5]]个工作日内将发现的问题以书面形式通知责任部门。

答案：完全一致

解析：《总部车票管理办法》

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（）和调度票务部需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育，并做好记录备查。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、综合管理部

D. D、调度票务部

解析：《总部票务管理制度》

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特殊情况下纸票发售使用两元纸票

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故所涉及的部门或个人，按责任程度分为主要责任和次要责任。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请，超过期限的不予受理。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站开封单程票、地铁储值票、广佛通车票、与售票员结算相关的车票、临时测试借用归还的车票时，可由客运值班员与值班站长在监控仪下开封清点。

解析：《总部票务运作管理办法》可由客运值班员单人开封清点

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》不成功

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节假日出现大客流等特殊情况，由站务分部主管及以上分管人员审批后，车站可进行站间调票。

解析：《总部票务运作管理办法》站务分部主办及以上分管人员

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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下，（）或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

A. A、值班员

B. B、值班站长

C. C、站长助理

D. D、站长

解析：《总部票务运作管理办法》

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营销类车票由企划信息部统一策划、发行。

解析：《总部车票管理办法》

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