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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到站长或以上人员的许可后方可进入。

答案：B

解析：《总部票务运作管理办法》值班站长

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车站边门是指车站站厅进出付费区，除AFC闸机设备以外，供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41605.html
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地铁特种票是指地铁发售且在用的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e4161a.html
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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、微信通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。
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哪些票务钥匙不得单人同时使用？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41611.html
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因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失，合计价值500元以上5000元以下（含5000元）属于一类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41627.html
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车站服务部和[[调度票务部]]需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育，并做好记录备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41602.html
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常规车票是指由调度票务部策划、发行的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4160d.html
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车站出现乘客弃钱/弃置车票怎么处理？
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警务人员执行紧急任务，需按安全技术部或综合管理部通知，凭警察证，可使用车站边门，由车站[[值班员]]及以上级别岗位向OCC报备。
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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于( ），三、四类票务事故档案保存期不少于（ ）。
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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到站长或以上人员的许可后方可进入。

答案：B

解析：《总部票务运作管理办法》值班站长

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车站边门是指车站站厅进出付费区，除AFC闸机设备以外，供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。

解析：《总部车站边门管理办法》

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解析：《总部票务管理制度》

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警务人员执行紧急任务，需按安全技术部或综合管理部通知，凭警察证，可使用车站边门，由车站[[值班员]]及以上级别岗位向OCC报备。

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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于( ），三、四类票务事故档案保存期不少于（ ）。

A. A、三年

B. B、五年

C. C、八年

D. D、十年

解析：《总部票务稽查管理办法》

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