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对存在票务收益隐患的设备问题,或TVM出现单次50元及其以上TVM负差额时(含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱),设备维保部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

答案:B

解析:《总部票务管理制度》 车站服务部

票务管理题库刷题
纸币钱箱指示灯颜色,如果指示灯显示为灰色,则可将钱箱放入并锁好。如果指示灯显示为绿色,则须使用对应钥匙将钱箱打开、清空所有纸币然后关上钱箱,最后再放入设备内使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41603.html
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票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e4160c.html
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AFC人员维修使用纸币支架钥匙或补币箱支架钥匙时无须车站人员陪同,同时掌握TVM门钥匙、补币箱钥匙、补币箱支架及纸币支架钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e41614.html
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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的10%站次、每站次检查时间不少于2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41605.html
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车站服务部需在开通前一个月完成车站票务工作人员的业务评估,在开通前半个月完成票务工器具及备品准备情况的评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41622.html
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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭党群人力部开 具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件使用边门时,车站员工需检查证件上的公章、有效期等资料符合要求后,方可同意使用车站边门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41623.html
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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理[[ 售卖、充值、延期 ]]业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41610.html
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若团体乘车的行程为从起点站经中间站至起点站,且经中间站时不出站,该团体的乘车费用按从起点站至中间站的单程收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41603.html
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临时施工,施工单位人员须凭《地铁临时出入证》、有效施工作业令使用车站边门,但只能本站施工进出,不可作为乘车的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41622.html
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车站服务部每[[ 2 ]]个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41612.html
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票务管理题库刷题

对存在票务收益隐患的设备问题,或TVM出现单次50元及其以上TVM负差额时(含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱),设备维保部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

答案:B

解析:《总部票务管理制度》 车站服务部

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纸币钱箱指示灯颜色,如果指示灯显示为灰色,则可将钱箱放入并锁好。如果指示灯显示为绿色,则须使用对应钥匙将钱箱打开、清空所有纸币然后关上钱箱,最后再放入设备内使用。

解析:纸币钱箱指示灯颜色,如果指示灯显示为绿色,则可将钱箱放入并锁好。如果指示灯显示为灰色,则须使用对应钥匙将钱箱打开、清空所有纸币然后关上钱箱,最后再放入设备内使用。

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票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为( )。

A. A、主要责任

B. B、次要责任

C. C、直接管理责任

D. D、间接管理责任

解析:《总部票务稽查管理办法》

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AFC人员维修使用纸币支架钥匙或补币箱支架钥匙时无须车站人员陪同,同时掌握TVM门钥匙、补币箱钥匙、补币箱支架及纸币支架钥匙。

解析:《总部票务运作管理办法》须陪同

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的10%站次、每站次检查时间不少于2小时。

解析:《总部票务稽查管理办法》 15%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41605.html
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车站服务部需在开通前一个月完成车站票务工作人员的业务评估,在开通前半个月完成票务工器具及备品准备情况的评估。

解析:《总部票务管理制度》 半个月,1周

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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭党群人力部开 具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件使用边门时,车站员工需检查证件上的公章、有效期等资料符合要求后,方可同意使用车站边门。

解析:《总部车站边门管理办法》

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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理[[ 售卖、充值、延期 ]]业务。

解析:《总部票务运作管理办法》

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若团体乘车的行程为从起点站经中间站至起点站,且经中间站时不出站,该团体的乘车费用按从起点站至中间站的单程收费。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41603.html
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临时施工,施工单位人员须凭《地铁临时出入证》、有效施工作业令使用车站边门,但只能本站施工进出,不可作为乘车的凭证。

解析:《总部车站边门管理办法》

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车站服务部每[[ 2 ]]个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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