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对退款事务，“余值”、“押金”、“乘客实收金额”等涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人在更改后的金额旁签名确认

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》须由办理人、确认人盖章及乘客在更改后的金额旁签名确认。

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则（规章、通知），或因设备状态不良及其它原因，造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成票务事故。

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车站服务部每2个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

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发售纸票时需车站人员盖上日期章。

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请简述正常情况下纸票出售的情况。

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（）负责开展车站边门管理情况的检查，定期对边门管理工作进行分析、总结，并制定整改措施。

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车站边门是指车站站厅进出付费区，除AFC闸机设备以外，供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。

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票务安全教育主要包括（）等内容?

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车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为（），其它票务报表保管期限为（），票务台账由车站服务部制定保管期限。

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票务事故调查应成立2名或2名以上人员组成的调查组，展开全面、客观、公正的调查，收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

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现金运送必须放入锁闭的[[ 钱箱、票盒、手推车 ]]中，可单人运送。

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对退款事务，“余值”、“押金”、“乘客实收金额”等涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人在更改后的金额旁签名确认

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》须由办理人、确认人盖章及乘客在更改后的金额旁签名确认。

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则（规章、通知），或因设备状态不良及其它原因，造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部每2个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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发售纸票时需车站人员盖上日期章。

解析：《总部票务运作管理办法》站名章和日期章

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请简述正常情况下纸票出售的情况。

解析：《总部票务运作管理办法》

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（）负责开展车站边门管理情况的检查，定期对边门管理工作进行分析、总结，并制定整改措施。

A. A、车站服务部

B. B、调度票务部

C. C、安全技术部

D. D、综合管理部

解析：《总部车站边门管理办法》

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车站边门是指车站站厅进出付费区，除AFC闸机设备以外，供车站运作所需、特殊情况、特殊人群等进出付费区使用的通道。

解析：《总部车站边门管理办法》

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票务安全教育主要包括（）等内容?

A. A、票务事故

B. B、票务案例

C. C、典型票务事件

D. D、票务稽查管理办法

解析：《总部票务管理制度》

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车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为（），其它票务报表保管期限为（），票务台账由车站服务部制定保管期限。

A. A、一个月

B. B、三个月

C. C、一年

D. D、两年

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故调查应成立2名或2名以上人员组成的调查组，展开全面、客观、公正的调查，收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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现金运送必须放入锁闭的[[ 钱箱、票盒、手推车 ]]中，可单人运送。

解析：《总部票务运作管理办法》

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