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尾箱A、B锁的钥匙需（）和（）双人保管。

A、A、客运值班员

B、B、行车值班员

C、C、值班站长

D、D、站长

答案：AC

解析：《总部票务运作管理办法》

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（）是指为指定的车站配发，用于车站工作人员快速给闸机被误用的乘客免费通行的工作票。

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对越站列车上受影响的乘客该怎么处理？

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乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过20分钟时，车票更新后状态已失效，车站需指引乘客使用其它车票乘车。

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用于存档的车票仅作为存档、设计参考及宣传的用途。

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下含5万元属于[[二]]类票务事故。

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[[ 日票 ]]是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数数的车票。

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

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原则上值班员处理3分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过4分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量（）张时，该设备正常使用。

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私自制作或使用自动售检票系统密钥卡属于二类票务事故。

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票务管理题库刷题

尾箱A、B锁的钥匙需（）和（）双人保管。

A、A、客运值班员

B、B、行车值班员

C、C、值班站长

D、D、站长

答案：AC

解析：《总部票务运作管理办法》

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（）是指为指定的车站配发，用于车站工作人员快速给闸机被误用的乘客免费通行的工作票。

A. A、常规车票

B. B、特殊工作票

C. C、预制单程票

D. D、营销类车票

解析：《总部车票管理办法》

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对越站列车上受影响的乘客该怎么处理？

解析：《总部票务运作管理办法》

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乘客持先付后享二维码在非付费区内，订单状态为已进站，且超过20分钟时，车票更新后状态已失效，车站需指引乘客使用其它车票乘车。

解析：《总部票务运作管理办法》

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用于存档的车票仅作为存档、设计参考及宣传的用途。

解析：《总部车票管理办法》

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上5万元以下含5万元属于[[二]]类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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[[ 日票 ]]是指地铁公司发行的在一定时间内，可以乘坐一定次数数的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

解析：《总部票务管理制度》

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原则上值班员处理3分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过4分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

解析：《总部票务运作管理办法》值班站长处理超过5分钟

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量（）张时，该设备正常使用。

A. A、小于15

B. B、大于15

C. C、小于20

D. D、大于20

解析：《总部票务运作管理办法》

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私自制作或使用自动售检票系统密钥卡属于二类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》三类

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