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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管[[ 1个月 ]]个月，期满后可销毁。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务安全教育内容主要包括：一级安全教育、票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等
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乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，[[ 值班员 ]]或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。
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[[安全技术部]]收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。
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BOM主界面上方的【车票分析】功能按钮包含：发售、充值、更新（ ）
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丢失价值1000元以上1万元以下（含1万元）的票务备品或车票，属于三类票务事故。
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原则上值班员处理（）分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过（）分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。
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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后，一联车站留存，一联返还银行。其中，车站经办人栏由（）签名，负责人栏由当班（）签名，须注明签章日期。
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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41615.html
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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后，一联车站留存，一联返还银行。其中，车站经办人栏由[[ 客运值班员 ]]签名，负责人栏由当班[[ 值班站长 ]]签名，须注明签章日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41626.html
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售票时间：车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管[[ 1个月 ]]个月，期满后可销毁。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务安全教育内容主要包括：一级安全教育、票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

解析：《总部票务管理制度》 一级安全教育不是

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乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，[[ 值班员 ]]或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

解析：《总部票务运作管理办法》

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[[安全技术部]]收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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BOM主界面上方的【车票分析】功能按钮包含：发售、充值、更新（ ）

A. 激活

B. 退款

C. 交易历史

D. 解锁

E. 延期

解析：激活、延期、退款、交易历史和解锁

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丢失价值1000元以上1万元以下（含1万元）的票务备品或车票，属于三类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》 二类

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原则上值班员处理（）分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过（）分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、6

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e4161d.html
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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后，一联车站留存，一联返还银行。其中，车站经办人栏由（）签名，负责人栏由当班（）签名，须注明签章日期。

A. A、客运值班员

B. B、行车值班员

C. C、售票员

D. D、值班站长

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后，一联车站留存，一联返还银行。其中，车站经办人栏由[[ 客运值班员 ]]签名，负责人栏由当班[[ 值班站长 ]]签名，须注明签章日期。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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售票时间：车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。

解析：《总部票务运作管理办法》

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