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票务管理题库刷题

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填空题

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日常使用的票务钥匙由[[ 值班员 ]]或以上级别人员保管，其它备用钥匙由[[ 站长助理或站长 ]]加封后保管。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失，合计价值500元以上5000元以下（含5000元）属于一类票务事故。

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现金运送必须放入锁闭的钱箱、票盒或手推车中，可单人运送。

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票务事故调查应成立3名或3名以上人员组成的调查组，展开全面、客观、公正的调查，收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

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营销类车票由[[企划信息部 ]]统一策划、发行。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起[[ 3 ]]个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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一元纸币原则上不得解行（当日应送行票款大于车站站存纸币时除外）。

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私自制作或使用自动售票系统设备各类涉及票务收益安全的钥匙属于三类票务事故。

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TVM“运营服务”项包含哪几项操作：清空票箱、清空硬币找零箱、回收纸币找零箱、回收硬币钱箱、回收纸币钱箱（）

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有值车票及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和广佛通车票，需由客运值班员与另一名员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同清点加封。

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车站服务部每月对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

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票务管理题库刷题

日常使用的票务钥匙由[[ 值班员 ]]或以上级别人员保管，其它备用钥匙由[[ 站长助理或站长 ]]加封后保管。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失，合计价值500元以上5000元以下（含5000元）属于一类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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现金运送必须放入锁闭的钱箱、票盒或手推车中，可单人运送。

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故调查应成立3名或3名以上人员组成的调查组，展开全面、客观、公正的调查，收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

解析：《总部票务稽查管理办法》 2名或2名以上

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营销类车票由[[企划信息部 ]]统一策划、发行。

解析：《总部车票管理办法》

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解析：《总部票务收益结算管理办法》

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一元纸币原则上不得解行（当日应送行票款大于车站站存纸币时除外）。

解析：《总部票务运作管理办法》硬币

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私自制作或使用自动售票系统设备各类涉及票务收益安全的钥匙属于三类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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TVM“运营服务”项包含哪几项操作：清空票箱、清空硬币找零箱、回收纸币找零箱、回收硬币钱箱、回收纸币钱箱（）

A. 清空废票箱

B. 补充硬币找零箱

C. 补充单程票

D. 补充纸币找零箱

E. 结账

解析：补充硬币找零箱、补充单程票、补充纸币找零箱、结账

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解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部每月对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

解析：《总部车票管理办法》

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