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日常情况边门工作卡由行车值班员借给()岗使用。

A、A、厅巡岗

B、B、站台岗

C、C、客服中心岗

D、D、客运值班员

答案:AC

解析:《总部车站边门管理办法》

票务管理题库刷题
车票一经使用则不可退票;未使用过的车票到购票车站退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41607.html
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利用各种违规方式或者手段,如违规办理乘客事务,未按规定在台帐或报表反映长短款情况等,截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于四类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41608.html
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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41614.html
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银行交付的尾箱可在当日由[[ 客运值班员 ]]在监控仪下开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41600.html
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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部,车站服务部在()工作日内提交整改情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41625.html
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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41609.html
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用户在接到票务管理系统初始密码后,需在()内重新设置新密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41614.html
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简述售票员交接不清的定义
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9998-c022-2fcf52e41611.html
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未按规定发放工作票等特殊车票,造成错误发放的情况属于一类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e4160a.html
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对要求双人办理的相关乘客事务,“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时,须由办理人和确认人签章确认
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4161d.html
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多选题
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票务管理题库刷题

日常情况边门工作卡由行车值班员借给()岗使用。

A、A、厅巡岗

B、B、站台岗

C、C、客服中心岗

D、D、客运值班员

答案:AC

解析:《总部车站边门管理办法》

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车票一经使用则不可退票;未使用过的车票到购票车站退票。

解析:《总部票务运作管理办法》 任一车站退票

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利用各种违规方式或者手段,如违规办理乘客事务,未按规定在台帐或报表反映长短款情况等,截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于四类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41608.html
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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41614.html
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银行交付的尾箱可在当日由[[ 客运值班员 ]]在监控仪下开启。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41600.html
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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部,车站服务部在()工作日内提交整改情况。

A. A、3个

B. B、4个

C. C、5个

D. D、7个

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41625.html
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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于( )小时。

A. A、0.5

B. B、1

C. C、2

D. D、3

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41609.html
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用户在接到票务管理系统初始密码后,需在()内重新设置新密码。

A. A、5天

B. B、5个工作日

C. C、7天

D. D、7个工作日

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41614.html
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简述售票员交接不清的定义

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9998-c022-2fcf52e41611.html
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未按规定发放工作票等特殊车票,造成错误发放的情况属于一类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e4160a.html
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对要求双人办理的相关乘客事务,“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时,须由办理人和确认人签章确认

解析:《总部票务收益结算管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4161d.html
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