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日常情况边门工作卡由（）借给厅巡岗或客服中心岗使用。

A、A、行车值班员

B、B、客运值班员

C、C、值班站长

D、D、站长

答案：A

解析：《总部车站边门管理办法》

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车票运送，一律放在锁闭的售票盒、票箱或手推车中，可单人运送.

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在运营时间内，车站边门不使用时均应处于锁闭状态。

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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、微信通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

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纸币/硬币钱箱钥匙、纸币找零箱钥匙钥匙必须在监控仪下加封及拆封，加封、拆封及使用需在监控仪可视范围内。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于2小时。

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培训用车票、AFC系统功能测试车票核对时发现问题，由核查部门在[[5]]个工作日内将发现的问题以书面形式通知责任部门。

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一日票每张25元。

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原则上值班员处理3分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过4分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

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[[安全技术部]]收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

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当天回收的纸票副券联由车站服务部存放保管1个月，期满后可销毁。

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票务管理题库刷题

日常情况边门工作卡由（）借给厅巡岗或客服中心岗使用。

A、A、行车值班员

B、B、客运值班员

C、C、值班站长

D、D、站长

答案：A

解析：《总部车站边门管理办法》

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车票运送，一律放在锁闭的售票盒、票箱或手推车中，可单人运送.

解析：《总部票务运作管理办法》

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在运营时间内，车站边门不使用时均应处于锁闭状态。

解析：《总部车站边门管理办法》

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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、微信通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

解析：《总部车站边门管理办法》电话、邮件

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纸币/硬币钱箱钥匙、纸币找零箱钥匙钥匙必须在监控仪下加封及拆封，加封、拆封及使用需在监控仪可视范围内。

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于2小时。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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培训用车票、AFC系统功能测试车票核对时发现问题，由核查部门在[[5]]个工作日内将发现的问题以书面形式通知责任部门。

解析：《总部车票管理办法》

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一日票每张25元。

解析：《总部票务运作管理办法》 20

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原则上值班员处理3分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过4分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认。

解析：《总部票务运作管理办法》值班站长处理超过5分钟

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[[安全技术部]]收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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当天回收的纸票副券联由车站服务部存放保管1个月，期满后可销毁。

解析：《总部票务运作管理办法》 1个月

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