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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于( ），三、四类票务事故档案保存期不少于（）。

A、A、三年

B、B、五年

C、C、八年

D、D、十年

答案：AD

解析：《总部票务稽查管理办法》

票务管理题库刷题

车站服务部每月对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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票务事故所涉及的部门或个人，按责任程度分为[[ 主要责任 ]]和[[ 次要责任 ]]。

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

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乘客可通过触摸屏上选择目的车站，乘客显示屏将显示乘客所选达到目的地的票价，并且默认购买单张，相应的收费金额会显示在乘客显示屏上。

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纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草

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半自动售票机故障时，若乘客在付费区无法正常出闸，作为售票员该怎么做？

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除AFC系统设备功能测试可借用已赋值车票外，任何单位只能借用用于存档的车票、未编码车票或已编码的车票。

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调度票务部负责常规车票发行的论证、票面设计，并组织实施。

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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员单人在监控仪下清点并加封，由[[ 值班站长与站务人员 ]]用于当日或当班补币。

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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于( ），三、四类票务事故档案保存期不少于（）。

A、A、三年

B、B、五年

C、C、八年

D、D、十年

答案：AD

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部每月对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

解析：《总部车票管理办法》

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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》不成功

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票务事故所涉及的部门或个人，按责任程度分为[[ 主要责任 ]]和[[ 次要责任 ]]。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

解析：《总部车票管理办法》

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乘客可通过触摸屏上选择目的车站，乘客显示屏将显示乘客所选达到目的地的票价，并且默认购买单张，相应的收费金额会显示在乘客显示屏上。

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纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草

解析：《总部票务运作管理办法》

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半自动售票机故障时，若乘客在付费区无法正常出闸，作为售票员该怎么做？

解析：《总部票务运作管理办法》

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除AFC系统设备功能测试可借用已赋值车票外，任何单位只能借用用于存档的车票、未编码车票或已编码的车票。

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调度票务部负责常规车票发行的论证、票面设计，并组织实施。

解析：《总部车票管理办法》

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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员单人在监控仪下清点并加封，由[[ 值班站长与站务人员 ]]用于当日或当班补币。

解析：《总部票务运作管理办法》

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