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票务事故所涉及的部门或个人,按责任关系分为( )。

A、A、主要责任

B、B、次要责任

C、C、直接管理责任

D、D、间接管理责任

答案:CD

解析:《总部票务稽查管理办法》

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节假日出现大客流等特殊情况,由站务分部主办及以上分管人员审批后,车站可进行站间调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41600.html
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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱,补币箱不足时可用钱袋代替补币箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4160e.html
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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于二类票务事故。
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票务结算问题最终分两种情形确定:违规差错,非违规差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9998-c022-2fcf52e41602.html
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车站服务部每1个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41610.html
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TVM的补票工作由[[ 值班员 ]]或以上级别人员操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e4161f.html
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请列出至少5种三类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e4161d.html
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车费免检模式是指若由于轨道交通的原因,导致车票过期,根据运营工作的需要及相关规定的要求设置日期免检模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41613.html
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丢失价值1000元以上1万元以下(含1万元)的票务备品或车票,属于()类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41613.html
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车站工作人员遗失编码单程票票按什么原则进行补款()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4161f.html
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票务管理题库刷题

票务事故所涉及的部门或个人,按责任关系分为( )。

A、A、主要责任

B、B、次要责任

C、C、直接管理责任

D、D、间接管理责任

答案:CD

解析:《总部票务稽查管理办法》

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节假日出现大客流等特殊情况,由站务分部主办及以上分管人员审批后,车站可进行站间调票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41600.html
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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱,补币箱不足时可用钱袋代替补币箱。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4160e.html
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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于二类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》 三类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41616.html
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票务结算问题最终分两种情形确定:违规差错,非违规差错

解析:《总部票务收益结算管理办法》 违章差错,非违章差错

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车站服务部每1个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

解析:《总部票务稽查管理办法》 2个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41610.html
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TVM的补票工作由[[ 值班员 ]]或以上级别人员操作。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e4161f.html
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请列出至少5种三类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e4161d.html
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车费免检模式是指若由于轨道交通的原因,导致车票过期,根据运营工作的需要及相关规定的要求设置日期免检模式

解析:车票日期免检模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41613.html
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丢失价值1000元以上1万元以下(含1万元)的票务备品或车票,属于()类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41613.html
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车站工作人员遗失编码单程票票按什么原则进行补款()。

A. A、按车票成本费2元补款

B. B、按照车票的押金加该票种车票的初始值补款

C. C、按售卖金额补款

D. D、按线网最高单程票价补款

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4161f.html
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