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票务事故责任人，在本人接受调查前，主动上报并陈述全部事实的，在处理时可根据情节给予减轻或免于处理。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次[[50元]]及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

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车站服务部每2个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

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三、四类残疾人，均可享受半价优惠乘坐地铁，车费（含超程缴费）均按进、出车站单程票价的原价进行收取。

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车站服务部每周对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

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票务安全教育内容主要包括：[[票务事故或案例]]、典型票务事件、票务稽查管理办法等

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车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为（），其它票务报表保管期限为（），票务台账由车站服务部制定保管期限。

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车站服务部[[每月]]对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

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车票按AFC系统车票类型分为单程票、储值票、乘次票和员工票、纪念票等

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单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票（车站必须在（非付费区模式）下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到值班站长及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

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票务管理题库刷题

票务事故责任人，在本人接受调查前，主动上报并陈述全部事实的，在处理时可根据情节给予减轻或免于处理。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次[[50元]]及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

解析：《总部票务管理制度》

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车站服务部每2个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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三、四类残疾人，均可享受半价优惠乘坐地铁，车费（含超程缴费）均按进、出车站单程票价的原价进行收取。

解析：《总部票务运作管理办法》五折进行收取

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车站服务部每周对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

解析：《总部车票管理办法》每月

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票务安全教育内容主要包括：[[票务事故或案例]]、典型票务事件、票务稽查管理办法等

解析：《总部票务管理制度》

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车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为（），其它票务报表保管期限为（），票务台账由车站服务部制定保管期限。

A. A、一个月

B. B、三个月

C. C、一年

D. D、两年

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部[[每月]]对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

解析：《总部车票管理办法》

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车票按AFC系统车票类型分为单程票、储值票、乘次票和员工票、纪念票等

解析：《总部车票管理办法》纪念票不是

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单程票在BOM上办理退款后，售票员需分析车票（车站必须在（非付费区模式）下分析车票），确认车票已退款且余额为零。

解析：《总部票务运作管理办法》

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到值班站长及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

解析：《总部车站边门管理办法》

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