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票务管理题库刷题

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票务管理室有当值客运值班员时，除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外，其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次[[50元]]及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

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可以携带私款、私人车票（工作证件除外）进入售票地点。

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报表填写/录入必须[[ 真实、准确、完整、及时 ]]，报表填写完毕，填写人员必须加盖私章；录入报表时必须使用自己的员工号及密码操作。

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原则上车票只能存放于票务管理室、客服中心、TVM、闸机、车票回收箱。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起[[ 3 ]]个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭党群人力部开具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭车站服务开具的盖有公章的证明或证件使用边门时，车站员工需检部查证件上的公章、有效期等资料符合要求后，方可同意使用车站边门。

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票务稽查按稽查对象分为日常稽查和专项稽查。

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一元硬币原则上不得解行（当日应送行票款大于车站站存纸币时除外）。

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客运值班员担任售票员岗时可由值班站长或以上级别人员负责为其结帐。

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纸质报表填写发生错误时，不可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。应采用[[ 划线更正法 ]]修正，在报表中错误文字或错误的数据上划一红线，该处盖上更改人员名字修正章。

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票务管理室有当值客运值班员时，除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外，其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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解析：《总部票务管理制度》

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可以携带私款、私人车票（工作证件除外）进入售票地点。

解析：《总部票务运作管理办法》严禁

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报表填写/录入必须[[ 真实、准确、完整、及时 ]]，报表填写完毕，填写人员必须加盖私章；录入报表时必须使用自己的员工号及密码操作。

解析：《总部票务运作管理办法》

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原则上车票只能存放于票务管理室、客服中心、TVM、闸机、车票回收箱。

解析：《总部票务运作管理办法》

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解析：《总部票务收益结算管理办法》

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解析：《总部车站边门管理办法》地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件

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票务稽查按稽查对象分为日常稽查和专项稽查。

解析：《总部票务稽查管理办法》内部稽查和外部稽查

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一元硬币原则上不得解行（当日应送行票款大于车站站存纸币时除外）。

解析：《总部票务运作管理办法》

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客运值班员担任售票员岗时可由值班站长或以上级别人员负责为其结帐。

解析：《总部票务运作管理办法》另一值班员

解析：《总部票务运作管理办法》

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