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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。

答案：A

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

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乘客持有效证件、有效车票要求乘车但不支持在闸机使用需开边门进站时，车站必须填写《边门进登记表》，记录开边门的日期、时间、类型、证件号、进入人数。

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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、有效的原则。

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现金运送必须放入锁闭的（）中，可单人运送。

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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于三类票务事故。

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团体票可由值班员或以上级别人员单人办理，团体收据的“记帐”与“经手人”可为同一人签章确认，办理后可以退票。

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银行兑零的硬币需客运值班员在监控仪监控状态下逐袋开封、清点。

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以下不属于AFC设备钥匙的有（）。

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则（规章、通知）、设备操作规范，尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务事故。

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票务管理题库刷题

结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。

答案：A

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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乘客持有效证件、有效车票要求乘车但不支持在闸机使用需开边门进站时，车站必须填写《边门进登记表》，记录开边门的日期、时间、类型、证件号、进入人数。

解析：《总部车站边门管理办法》

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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》不成功

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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、有效的原则。

解析：《总部票务稽查管理办法》真实、准确、及时、逐级报告

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现金运送必须放入锁闭的（）中，可单人运送。

A. A、钱箱

B. B、票盒

C. C、手推车

D. D、票箱

解析：《总部票务运作管理办法》

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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于三类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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团体票可由值班员或以上级别人员单人办理，团体收据的“记帐”与“经手人”可为同一人签章确认，办理后可以退票。

解析：《总部票务运作管理办法》办理后不予退票

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银行兑零的硬币需客运值班员在监控仪监控状态下逐袋开封、清点。

解析：《总部票务运作管理办法》

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以下不属于AFC设备钥匙的有（）。

A. A、保险柜钥匙

B. B、闸机门钥匙

C. C、硬币钱箱钥匙

D. D、TVM门钥匙

解析：《总部票务运作管理办法》

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则（规章、通知）、设备操作规范，尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》票务违章

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