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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费按全票进行收取。

答案：B

解析：进出站单程票价乘以该票种最低折扣收取

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

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如车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的《报表差错更改说明》，由调度票务部根据说明内容进行后续处理。

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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于( ），三、四类票务事故档案保存期不少于（）。

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（）是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于2小时。

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发生紧急情况如：[[票务设备故障]]、[[列车晚点]]、[[清客]]、[[越站]]、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

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TVM关机流程：关直流电源→关不间断电源→关交流电源

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量[[ 小于20 ]]张时，该设备正常使用。

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SC工作站单向闸机图标显示黄色底红色E字代表（）

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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费按全票进行收取。

答案：B

解析：进出站单程票价乘以该票种最低折扣收取

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

解析：《总部票务运作管理办法》

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如车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的《报表差错更改说明》，由调度票务部根据说明内容进行后续处理。

解析：《总部票务收益结算管理办法》需加盖车站站名章

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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于( ），三、四类票务事故档案保存期不少于（）。

A. A、三年

B. B、五年

C. C、八年

D. D、十年

解析：《总部票务稽查管理办法》

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（）是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

A. A、单程票

B. B、TVM废票

C. C、弃票

D. D、编码票

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

解析：《总部车票管理办法》

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的[[15%]]站次、每站次检查时间不少于2小时。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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发生紧急情况如：[[票务设备故障]]、[[列车晚点]]、[[清客]]、[[越站]]、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

解析：《总部车站边门管理办法》

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TVM关机流程：关直流电源→关不间断电源→关交流电源

解析：软件关机→关直流电源→关不间断电源→关交流电源

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量[[ 小于20 ]]张时，该设备正常使用。

解析：《总部票务运作管理办法》

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SC工作站单向闸机图标显示黄色底红色E字代表（）

A. 紧急

B. 故障

C. 停止服务

解析：紧急

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