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若定性为票务事故的,在定性后的2个工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

答案:A

解析:《总部票务管理制度》

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,由值班站长或以上级别人员现场确认办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41613.html
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简述售票员交接不清
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车站工作人员遗失编码单程票按照车票的成本费2元补款。
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利用不正当的手段,更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容,填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于四类票务事故。
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利用各种违规方式或者手段,如违规办理乘客事务,未按规定在台帐或报表反映长短款情况等,截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于[[四类]]票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41606.html
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车票使用可多人同时使用。
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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到站长或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。
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常规车票是指由( )策划、发行的车票
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乘客可通过触摸屏上选择目的车站,乘客显示屏将显示乘客所选达到目的地的票价,并且默认购买单张,相应的收费金额会显示在乘客显示屏上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41625.html
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原则上车票只能存放于( )。
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判断题
)
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票务管理题库刷题

若定性为票务事故的,在定性后的2个工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

答案:A

解析:《总部票务管理制度》

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票务管理题库刷题
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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

解析:《总部票务运作管理办法》

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简述售票员交接不清

解析:《总部票务收益结算管理办法》

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车站工作人员遗失编码单程票按照车票的成本费2元补款。

解析:《总部车票管理办法》

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解析:《总部票务稽查管理办法》

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利用各种违规方式或者手段,如违规办理乘客事务,未按规定在台帐或报表反映长短款情况等,截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于[[四类]]票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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车票使用可多人同时使用。

解析:《总部票务运作管理办法》 一票一人

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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到站长或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

解析:《总部票务运作管理办法》 值班站长

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常规车票是指由( )策划、发行的车票

A. A、车站服务部

B. B、调度票务部

C. C、财务部

D. D、企划信息部

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4160f.html
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乘客可通过触摸屏上选择目的车站,乘客显示屏将显示乘客所选达到目的地的票价,并且默认购买单张,相应的收费金额会显示在乘客显示屏上。
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原则上车票只能存放于( )。

A. A、票务管理室

B. B、客服中心

C. C、TVM

D. D、闸机

E. E、车票回收箱

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41622.html
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