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请列出一类票务事故。

答案：1、因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失，合计价值500元以上5000元以下（含5000元）。
2、未按规定发放工作票等特殊车票，造成错误发放的情况。
3、非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备。
4、丢失价值200元以上1000元以下（含1000元）的票务备品或车票。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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纸票票价分为五角、一元及两元。车站需发售半价票时，使用五角、一元及两元纸票按最少张数进行组合发售

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乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，值班站长或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作；稽查量不少于运营线路范围内车站的（）站次、每站次检查时间不少于（）。

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AFC系统设备功能测试、票务辅助用设备测试时，车票借用时间不超过十二个月。

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于[[二类]]票务事故。

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车站需发售半价票时，使用五角、一元及两元纸票按（）进行组合发售.

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地铁车站不办理手机羊城通发售、充值、退换等业务。

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营销类车票由车站服务部统一策划、发行。

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日常使用的边门工作卡由[[行车值班员]]参照闸机钥匙做好保管，其它备用工作卡由站长加封后由[[客运值班员]]保管。

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发生紧急情况如：（）、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

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票务管理题库刷题

请列出一类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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纸票票价分为五角、一元及两元。车站需发售半价票时，使用五角、一元及两元纸票按最少张数进行组合发售

解析：《总部票务运作管理办法》

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解析：《总部票务运作管理办法》值班员

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作；稽查量不少于运营线路范围内车站的（）站次、每站次检查时间不少于（）。

A. A、10%

B. B、15%

C. C、2小时

D. D、3小时

解析：《总部票务稽查管理办法》

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AFC系统设备功能测试、票务辅助用设备测试时，车票借用时间不超过十二个月。

解析：《总部车票管理办法》不超过六个月。

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于[[二类]]票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站需发售半价票时，使用五角、一元及两元纸票按（）进行组合发售.

A. A、最少张数

B. B、最小张数

C. C、最适合

D. D、最佳组合

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁车站不办理手机羊城通发售、充值、退换等业务。

解析：《总部票务运作管理办法》

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营销类车票由车站服务部统一策划、发行。

解析：《总部车票管理办法》企划信息部

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日常使用的边门工作卡由[[行车值班员]]参照闸机钥匙做好保管，其它备用工作卡由站长加封后由[[客运值班员]]保管。

解析：《总部车站边门管理办法》

点击查看答案

发生紧急情况如：（）、大客流等，按照各级应急处理预案要求，使用车站边门进行客流疏导。

A. A、票务设备故障

B. B、列车晚点

C. C、清客

D. D、越站

解析：《总部车站边门管理办法》

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