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车站上交纸质报表后,发现报表填写有误时,车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的(),需加盖车站站名章,由调度票务部根据说明内容进行后续处理

A、A、《报表差错更改说明》

B、B、《报表差错反馈说明》

C、C、《报表差错上交单》

D、D、《报表差错更正通知》

答案:A

解析:《总部票务收益结算管理办法》

票务管理题库刷题
车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
,日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41615.html
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免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新,选择用现金付款更新的方式,车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新,但不收取乘客更新费用的操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e4161b.html
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每天AFC系统运营结束后,车站不得关闭BOM电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e41614.html
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节假日出现大客流等特殊情况,由站务分部主管及以上分管人员审批后,车站可进行站间调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41601.html
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车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,车站服务部组织调查,在5个工作日内将调查情况报调度票务部(调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41609.html
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票务事故所涉及的部门或个人,按责任关系分为直接管理责任和间接管理责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41608.html
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赠票发放时必须加盖站名章及日期章,并尽可能按编号顺序发放。赠票可供乘客在当日或车票领取后次日起计3日内,到任一车站免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41603.html
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节假日出现大客流等特殊情况,由站务分部主办及以上分管人员审批后,车站可进行站间调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41600.html
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票务收益安全监控层级自上至下分别为:总部级、部门级和班组级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41605.html
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TVM前门及后门均可开启的车站,车站人员可以开启TVM前门查看或操作设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41616.html
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票务管理题库刷题

车站上交纸质报表后,发现报表填写有误时,车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的(),需加盖车站站名章,由调度票务部根据说明内容进行后续处理

A、A、《报表差错更改说明》

B、B、《报表差错反馈说明》

C、C、《报表差错上交单》

D、D、《报表差错更正通知》

答案:A

解析:《总部票务收益结算管理办法》

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
,日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41615.html
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免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新,选择用现金付款更新的方式,车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新,但不收取乘客更新费用的操作。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e4161b.html
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每天AFC系统运营结束后,车站不得关闭BOM电源。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e41614.html
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节假日出现大客流等特殊情况,由站务分部主管及以上分管人员审批后,车站可进行站间调票。

解析:《总部票务运作管理办法》 站务分部主办及以上分管人员

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解析:《总部票务运作管理办法》

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票务事故所涉及的部门或个人,按责任关系分为直接管理责任和间接管理责任。

解析:《总部票务稽查管理办法》 主要责任和次要责任

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赠票发放时必须加盖站名章及日期章,并尽可能按编号顺序发放。赠票可供乘客在当日或车票领取后次日起计3日内,到任一车站免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41603.html
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节假日出现大客流等特殊情况,由站务分部主办及以上分管人员审批后,车站可进行站间调票。

解析:《总部票务运作管理办法》

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票务收益安全监控层级自上至下分别为:总部级、部门级和班组级。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41605.html
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TVM前门及后门均可开启的车站,车站人员可以开启TVM前门查看或操作设备。

解析:《总部票务运作管理办法》 不允许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41616.html
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