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车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为[[1个月]]，其它票务报表保管期限为[[ 2年 ]]，票务台账由车站服务部制定保管期限。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭党群人力部开具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件使用边门时，车站员工需检查证件上的公章、有效期等资料符合要求后，方可同意使用车站边门。

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用户在接到票务管理系统初始密码后，需在[[ 5个工作日 ]]内重新设置新密码。

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票务事故的定性应当在事故发现后的七天内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、微信通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于三类票务事故。

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定制票仅供员工或内部工作使用，不向乘客发行，如工作证件、特殊工作票和地铁测试密钥制作的车票等。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于（）小时。

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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上人员的许可后方可进入。

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票务事故的定性应当在事故发现后的（）内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

哪些特殊情况下车站可以出售纸票？

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票务管理题库刷题

车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为[[1个月]]，其它票务报表保管期限为[[ 2年 ]]，票务台账由车站服务部制定保管期限。

答案：完全一致

解析：《总部票务运作管理办法》

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解析：《总部车站边门管理办法》

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用户在接到票务管理系统初始密码后，需在[[ 5个工作日 ]]内重新设置新密码。

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故的定性应当在事故发现后的七天内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

解析：《总部票务稽查管理办法》七个工作日

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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、微信通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

解析：《总部车站边门管理办法》电话、邮件

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于三类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》二类

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定制票仅供员工或内部工作使用，不向乘客发行，如工作证件、特殊工作票和地铁测试密钥制作的车票等。

解析：《总部车票管理办法》应该是地铁内部用票

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于（）小时。

A. A、0.5

B. B、1

C. C、2

D. D、3

解析：《总部票务稽查管理办法》

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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上人员的许可后方可进入。

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故的定性应当在事故发现后的（）内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

A. A、三个工作日

B. B、五个工作日

C. C、七个工作日

D. D、十个工作日

解析：《总部票务稽查管理办法》

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哪些特殊情况下车站可以出售纸票？

解析：《总部票务运作管理办法》

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