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车站在收到《补款通知书》后,售票员对有疑义的短款,可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内,通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈,由车站服务部、调度票务部共同查询复核,安全技术部视实际情况参与,超过期限原则上不再受理。

答案:A

解析:《总部票务收益结算管理办法》

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未按规定发放工作票等特殊车票,造成错误发放的情况属于[[ 一类 ]]票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e41609.html
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属于过底的纸质报表用圆珠笔填写,一定要写透,不要上面清楚,下面模糊
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41603.html
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票务安全教育内容主要包括:一级安全教育、票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等
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运送大型生产工具、备品备件、办公用品等物品进出付费区时不可使用车站边门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e4161c.html
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售出当天,TVM、BOM发售的单程票须在售出30分钟内,卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41615.html
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票务稽查按稽查对象分为[[ 内部稽查和外部稽查 ]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e4160e.html
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针对[[新入职]]、[[ 新晋升]]、调线及休长假回岗员工,车站服务部不需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41622.html
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车站将需上交的报表归整齐全后放入文件袋中,可由[[ 站务员 ]]或以上级别人员与配票人员在指定车次的列车车头进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4160f.html
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补充纸币找零箱时只允许装入5元面值纸钞(补入纸币需完好、七成新,并整齐摆放),每箱装入的数量尽量为10的整数倍,且每个箱的总量不允许高于1000张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41612.html
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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、逐级报告的原则。
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票务管理题库刷题

车站在收到《补款通知书》后,售票员对有疑义的短款,可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内,通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈,由车站服务部、调度票务部共同查询复核,安全技术部视实际情况参与,超过期限原则上不再受理。

答案:A

解析:《总部票务收益结算管理办法》

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未按规定发放工作票等特殊车票,造成错误发放的情况属于[[ 一类 ]]票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e41609.html
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属于过底的纸质报表用圆珠笔填写,一定要写透,不要上面清楚,下面模糊

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41603.html
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票务安全教育内容主要包括:一级安全教育、票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

解析:《总部票务管理制度》 一级安全教育不是

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运送大型生产工具、备品备件、办公用品等物品进出付费区时不可使用车站边门。

解析:《总部车站边门管理办法》 可以使用边门

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售出当天,TVM、BOM发售的单程票须在售出30分钟内,卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41615.html
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票务稽查按稽查对象分为[[ 内部稽查和外部稽查 ]]。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e4160e.html
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针对[[新入职]]、[[ 新晋升]]、调线及休长假回岗员工,车站服务部不需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41622.html
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车站将需上交的报表归整齐全后放入文件袋中,可由[[ 站务员 ]]或以上级别人员与配票人员在指定车次的列车车头进行交接。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4160f.html
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补充纸币找零箱时只允许装入5元面值纸钞(补入纸币需完好、七成新,并整齐摆放),每箱装入的数量尽量为10的整数倍,且每个箱的总量不允许高于1000张。

解析:《总部票务运作管理办法》 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41612.html
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稽查信息汇报遵循真实、准确、及时、逐级报告的原则。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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