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票务管理题库刷题

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判断题

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起5个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》 3个工作日

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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱，补币箱不足时可用[[ 钱袋 ]]代替补币箱。

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赠票发放时必须加盖站名章及日期章，并尽可能按编号顺序发放。赠票可供乘客在当日或车票领取后次日起计3日内，到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

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单位或集体乘车30人或以上的，可享受9折优惠。

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地铁车站可以办理手机羊城通发售、充值、退换等业务。

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到（）及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

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原则上盘点工作在每月25日运营结束后进行。

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严重违章事件涉及部门在事件发生后3个工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

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补充纸币找零箱时只允许装入5元面值纸钞（补入纸币需完好、七成新，并整齐摆放），每箱装入的数量尽量为10的整数倍，且每个箱的总量不允许高于（）张。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

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车票运送，一律放在锁闭的售票盒、票箱或手推车中，不可单人运送.

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票务管理题库刷题

车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起5个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》 3个工作日

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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱，补币箱不足时可用[[ 钱袋 ]]代替补币箱。

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解析：《总部票务运作管理办法》

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单位或集体乘车30人或以上的，可享受9折优惠。

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁车站可以办理手机羊城通发售、充值、退换等业务。

解析：《总部票务运作管理办法》车站不办理

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A. A、客运值班员

B. B、行车值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部车站边门管理办法》

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原则上盘点工作在每月25日运营结束后进行。

解析：《总部票务运作管理办法》 26日

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严重违章事件涉及部门在事件发生后3个工作日内（不含发生日），将调查报告提交安全技术部、调度票务部。

解析：《总部票务管理制度》 5个工作日

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A. A、300

B. B、500

C. C、600

D. D、800

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车票运送，一律放在锁闭的售票盒、票箱或手推车中，不可单人运送.

解析：《总部票务运作管理办法》可单人运送

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