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车站将需上交的报表归整齐全后放入文件袋中,可由值班员或以上级别人员与配票人员在指定车次的列车车头进行交接。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 站务员

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根据《总部票务收益结算管理办法》,所有数据差异均需查明原因,按照()的原则进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e4160f.html
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丢失价值1000元以上1万元以下(含1万元)的票务备品或车票,属于()类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41613.html
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车站服务部和[[调度票务部]]需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育,并做好记录备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41602.html
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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,由()或以上级别人员现场确认办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41614.html
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若定性为票务事故的,在定性后的()工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41608.html
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[[单程票流失率]]是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41607.html
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BOM行政处理非付费区乘客界面业务分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41602.html
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车票加封可用( ),加封效果必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e4160e.html
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售出当天,TVM、BOM发售的单程票须在售出30分钟内,卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41615.html
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因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失,合计价值500元以上5000元以下(含5000元)属于二类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41600.html
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票务管理题库刷题

车站将需上交的报表归整齐全后放入文件袋中,可由值班员或以上级别人员与配票人员在指定车次的列车车头进行交接。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 站务员

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根据《总部票务收益结算管理办法》,所有数据差异均需查明原因,按照()的原则进行处理。

A. A、长款补交、短款不交

B. B、长款不交、短款补交

C. C、长款上交、短款补交

D. D、长款不交、短款上交

解析:《总部票务收益结算管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e4160f.html
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丢失价值1000元以上1万元以下(含1万元)的票务备品或车票,属于()类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41613.html
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车站服务部和[[调度票务部]]需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育,并做好记录备查。

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41602.html
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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,由()或以上级别人员现场确认办理。

A. A、站务员

B. B、值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41614.html
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若定性为票务事故的,在定性后的()工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

A. A、5个

B. B、4个

C. C、3个

D. D、2个

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41608.html
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[[单程票流失率]]是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41607.html
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BOM行政处理非付费区乘客界面业务分为( )

A. TVM卡币

B. TVM卡票

C. TVM发售无效票

D. TVM少找零

E. 其他

解析:TVM卡币、TVM卡票、TVM发售无效票、TVM少找零、其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41602.html
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车票加封可用( ),加封效果必须保证一经破封无法复原。

A. A、钱袋

B. B、信封

C. C、砂纸

D. D、票盒

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e4160e.html
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售出当天,TVM、BOM发售的单程票须在售出30分钟内,卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41615.html
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因违规操作或设备问题造成票务收益流失或损失,合计价值500元以上5000元以下(含5000元)属于二类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》 一类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41600.html
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