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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5万元以上属于（）类票务事故。

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对售票员单人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，由售票员及乘客签章确认。

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以下不属于AFC设备钥匙的有（）。

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车站人员遗失车票，在[[ 5 ]]个工作日完成调查，确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于（）类票务事故。

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用户在接到票务管理系统初始密码后，需在[[ 5个工作日 ]]内重新设置新密码。

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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

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日常情况边门工作卡由行车值班员借给（）岗使用。

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TVM能够接收硬币、纸币购买单程票，一次交易不可发售多张单程票。

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车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长，车站服务部组织调查，在7个工作日内将调查情况报调度票务部（调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额）。

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票务管理题库刷题

车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5万元以上属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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对售票员单人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，由售票员及乘客签章确认。

解析：《总部票务收益结算管理办法》由售票员单人签章确认

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以下不属于AFC设备钥匙的有（）。

A. A、保险柜钥匙

B. B、闸机门钥匙

C. C、硬币钱箱钥匙

D. D、TVM门钥匙

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站人员遗失车票，在[[ 5 ]]个工作日完成调查，确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

解析：《总部车票管理办法》

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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用户在接到票务管理系统初始密码后，需在[[ 5个工作日 ]]内重新设置新密码。

解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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日常情况边门工作卡由行车值班员借给（）岗使用。

A. A、厅巡岗

B. B、站台岗

C. C、客服中心岗

D. D、客运值班员

解析：《总部车站边门管理办法》

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TVM能够接收硬币、纸币购买单程票，一次交易不可发售多张单程票。

解析：可发售

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车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长，车站服务部组织调查，在7个工作日内将调查情况报调度票务部（调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额）。

解析：《总部票务运作管理办法》 5个工作日

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