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车站服务部应在第一时间将遗失特殊工作票的车票ID电话和发邮件通知（）挂失。

A、A、调度票务部

B、B、综合管理部

C、C、安全技术部

D、D、企划信息部

答案：AC

解析：《总部票务运作管理办法》

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

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清点钱箱时，单个钱箱差额大于或等于5元，且之后无法找回，车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。

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除TVM记录补错币信息的小单、非法取钱箱小单需上交调度票务部票务室外，其它TVM小单无需上交，由车站做好保管。

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客运值班员担任售票员岗时可由[[ 另一值班员 ]]或以上级别人员负责为其结帐。

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员，车站有权向当事人按（），情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现场确认办理。

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（）定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，（）在5个工作日内提交整改情况。

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员，车站有权向当事人按出闸站线网单程最高票价补交票款，情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起[[ 3 ]]个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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若车站只遗失报表的其中一联，则将另一联上交调度票务部票务室，车站需复印报表并留存保管。

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票务管理题库刷题

车站服务部应在第一时间将遗失特殊工作票的车票ID电话和发邮件通知（）挂失。

A、A、调度票务部

B、B、综合管理部

C、C、安全技术部

D、D、企划信息部

答案：AC

解析：《总部票务运作管理办法》

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班站长或以上级别人员现场确认办理。

解析：《总部票务运作管理办法》

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清点钱箱时，单个钱箱差额大于或等于5元，且之后无法找回，车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。

解析：《总部票务运作管理办法》

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除TVM记录补错币信息的小单、非法取钱箱小单需上交调度票务部票务室外，其它TVM小单无需上交，由车站做好保管。

解析：《总部票务运作管理办法》

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客运值班员担任售票员岗时可由[[ 另一值班员 ]]或以上级别人员负责为其结帐。

解析：《总部票务运作管理办法》

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员，车站有权向当事人按（），情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

A. A、出闸站线网单程最低票价

B. B、进闸站线网单程最低票价

C. C、出闸站线网单程最高票价

D. D、进闸站线网单程最高票价

解析：《总部车站边门管理办法》

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由（）或以上级别人员现场确认办理。

A. A、站务员

B. B、值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部票务运作管理办法》

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（）定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，（）在5个工作日内提交整改情况。

A. A、调度票务部

B. B、安全技术部

C. C、综合管理部

D. D、车站服务部

解析：《总部票务管理制度》

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解析：《总部车站边门管理办法》

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解析：《总部票务收益结算管理办法》

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若车站只遗失报表的其中一联，则将另一联上交调度票务部票务室，车站需复印报表并留存保管。

解析：《总部票务运作管理办法》

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