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车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、邮件通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

答案：A

解析：《总部车站边门管理办法》

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票务系统密码长度设置不少于6位

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TVM组成外部模块包含：运行状态显示器、乘客信息显示屏/触摸屏、取票/找零口（）

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纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草

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下列不属于调度票务部的职责的是：（）。

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如车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的《报表差错更改说明》，需加盖车站站名章，由调度票务部根据说明内容进行后续处理。

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TVM的补票工作由站务员或以上级别人员操作。

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常规车票是指由[[调度票务部]] 策划、发行的车票。

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半自动售票机故障时，若乘客在付费区无法正常出闸，作为售票员该怎么做？

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未按规定发放工作票等特殊车票，造成错误发放的情况属于二类票务事故。

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客运值班员担任售票员岗时可由[[ 另一值班员 ]]或以上级别人员负责为其结帐。

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票务管理题库刷题

车站遗失边门工作卡，应在第一时间电话、邮件通知部门票务组及运营总部票务稽查室，票务组及时进行挂失处理。

答案：A

解析：《总部车站边门管理办法》

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票务系统密码长度设置不少于6位

解析：《总部票务运作管理办法》

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TVM组成外部模块包含：运行状态显示器、乘客信息显示屏/触摸屏、取票/找零口（）

A. 硬币投币口

B. 凭条出口

C. 充值卡入口

D. 纸币投币口

E. 纸币退币口

解析：硬币投币口、凭条出口、充值卡入口、纸币投币口、纸币退币口

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纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须清晰、工整，不得潦草

解析：《总部票务运作管理办法》

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下列不属于调度票务部的职责的是：（）。

A. A、负责预制票使用情况的分析、监控，做到合理使用。

B. B、负责车站特殊工作票使用需求的审批，并监控使用情况。

C. C、组织车票报废工作。

D. D、配合生产物资部组织的车票验收工作。

解析：《总部车票管理办法》

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如车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的《报表差错更改说明》，需加盖车站站名章，由调度票务部根据说明内容进行后续处理。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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TVM的补票工作由站务员或以上级别人员操作。

解析：《总部票务运作管理办法》值班员

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常规车票是指由[[调度票务部]] 策划、发行的车票。

解析：《总部车票管理办法》

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半自动售票机故障时，若乘客在付费区无法正常出闸，作为售票员该怎么做？

解析：《总部票务运作管理办法》

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未按规定发放工作票等特殊车票，造成错误发放的情况属于二类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》一类

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客运值班员担任售票员岗时可由[[ 另一值班员 ]]或以上级别人员负责为其结帐。

解析：《总部票务运作管理办法》

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