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钥匙使用后的归还遵循“哪借哪还”的原则,钥匙使用完可下班后归还。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》立即归还

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于3小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41607.html
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利用各种违规方式或者手段,如违规办理乘客事务,未按规定在台帐或报表反映长短款情况等,截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于()类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41609.html
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( )原则上不得解行(当日应送行票款大于车站站存纸币时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41620.html
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单程票在BOM上办理退款后,售票员需分析车票(车站必须在( 付费区模式 )下分析车票),确认车票已退款且余额为零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41612.html
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常规车票是指由车站服务部策划、发行的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4160e.html
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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上5万元以下(含5万元)属于二类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e41621.html
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AFC系统设备业务培训时,车票借用时间不超过[[2个月]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e41601.html
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TVM开机流程:先打开交流电源→打开不间断电源→打开直流开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e4161a.html
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车站服务部()不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41625.html
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纸质报表填写发生错误时,不可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。应采用[[ 划线更正法 ]]修正,在报表中错误文字或错误的数据上划一红线,该处盖上更改人员名字修正章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41608.html
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判断题
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钥匙使用后的归还遵循“哪借哪还”的原则,钥匙使用完可下班后归还。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》立即归还

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于3小时。

解析:《总部票务稽查管理办法》 2小时

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利用各种违规方式或者手段,如违规办理乘客事务,未按规定在台帐或报表反映长短款情况等,截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于()类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41609.html
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( )原则上不得解行(当日应送行票款大于车站站存纸币时除外)。

A. A、一元纸币

B. B、五角纸币

C. C、一元硬币

D. D、五角硬币

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41620.html
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单程票在BOM上办理退款后,售票员需分析车票(车站必须在( 付费区模式 )下分析车票),确认车票已退款且余额为零。

解析:《总部票务运作管理办法》 非付费区模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41612.html
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常规车票是指由车站服务部策划、发行的车票。

解析:《总部车票管理办法》 调度票务部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4160e.html
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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上5万元以下(含5万元)属于二类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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AFC系统设备业务培训时,车票借用时间不超过[[2个月]]。

解析:《总部车票管理办法》

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车站服务部()不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

A. A、每年

B. B、每季度

C. C、每月

D. D、每周

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纸质报表填写发生错误时,不可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。应采用[[ 划线更正法 ]]修正,在报表中错误文字或错误的数据上划一红线,该处盖上更改人员名字修正章。

解析:《总部票务运作管理办法》

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