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除TVM记录补错币信息的小单、非法取钱箱小单需上交调度票务部票务室外,其它TVM小单无需上交,由车站做好保管。

答案:A

解析:《总部票务运作管理办法》

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[[特殊工作票]]是指为指定的车站配发,用于车站工作人员快速给闸机被误用的乘客免费通行的工作票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e4160c.html
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车站人员遗失车票,在10个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41620.html
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现金加封可用[[ 钱袋 ]]、[[ 信封 ]]、[[ 砂纸 ]]加封,加封效果必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41605.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务违章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41628.html
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银行交付的尾箱可在次日由客运值班员在监控仪下开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41603.html
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售票员在确认设备正常后,按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票()等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e4161b.html
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同一种登记情况涉及多人进站的,车站检查所有人证件有效或确认符合边门通行条件且需要登记的,由1人办理登记手续,在《边门进出登记表》“进入人数”栏填写相应人数后使用车站边门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e4160c.html
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车站人员遗失车票,在5个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41621.html
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()收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库,事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41626.html
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若定性为票务事故的,在定性后的2个工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。
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票务管理题库刷题

除TVM记录补错币信息的小单、非法取钱箱小单需上交调度票务部票务室外,其它TVM小单无需上交,由车站做好保管。

答案:A

解析:《总部票务运作管理办法》

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[[特殊工作票]]是指为指定的车站配发,用于车站工作人员快速给闸机被误用的乘客免费通行的工作票。

解析:《总部车票管理办法》

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车站人员遗失车票,在10个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

解析:《总部车票管理办法》 5个工作日

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现金加封可用[[ 钱袋 ]]、[[ 信封 ]]、[[ 砂纸 ]]加封,加封效果必须保证一经破封无法复原。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41605.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务违章。

解析:《总部票务稽查管理办法》 票务事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41628.html
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银行交付的尾箱可在次日由客运值班员在监控仪下开启。

解析:《总部票务运作管理办法》 当天

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售票员在确认设备正常后,按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票()等业务。

A. A、分析

B. B、更新

C. C、发售

D. D、充值

E. E、退款

F. F、交易查询

解析:《总部票务运作管理办法》

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同一种登记情况涉及多人进站的,车站检查所有人证件有效或确认符合边门通行条件且需要登记的,由1人办理登记手续,在《边门进出登记表》“进入人数”栏填写相应人数后使用车站边门。

解析:《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7a58-c022-2fcf52e4160c.html
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车站人员遗失车票,在5个工作日完成调查,确定需要补款的由票务室下发《补款通知书》补款。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41621.html
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()收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库,事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、调度票务部

D. D、设备维保部

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41626.html
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若定性为票务事故的,在定性后的2个工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41605.html
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