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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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纪念票可以充值

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可以携带私款、私人车票（工作证件除外）进入售票地点。

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[[车站服务部]]负责开展车站边门管理情况的检查，定期对边门管理工作进行分析、总结，并制定整改措施。

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用于存档的车票仅作为（）的用途。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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车站服务部需在开通前（）完成车站票务工作人员的业务评估，在开通前（）完成票务工器具及备品准备情况的评估。

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票务稽查按照稽查形式分为内部稽查和外部稽查。

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量小于30张时，该设备正常使用。

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同一种登记情况涉及多人进站的，车站检查所有人证件有效或确认符合边门通行条件且需要登记的，由[[1人]]办理登记手续，在《边门进出登记表》“进入人数”栏填写相应人数后使用车站边门。

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

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票务管理题库刷题

非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于一类票务事故。

答案：A

解析：《总部票务稽查管理办法》

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纪念票可以充值

解析：《总部票务运作管理办法》不可以

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可以携带私款、私人车票（工作证件除外）进入售票地点。

解析：《总部票务运作管理办法》严禁

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[[车站服务部]]负责开展车站边门管理情况的检查，定期对边门管理工作进行分析、总结，并制定整改措施。

解析：《总部车站边门管理办法》

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用于存档的车票仅作为（）的用途。

A. A、演练

B. B、存档

C. C、设计参考

D. D、宣传

解析：《总部车票管理办法》

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解析：《总部票务收益结算管理办法》

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车站服务部需在开通前（）完成车站票务工作人员的业务评估，在开通前（）完成票务工器具及备品准备情况的评估。

A. A、半个月，1周

B. B、半个月，半个月

C. C、1个月，1周

D. D、1个月，半个月

解析：《总部票务管理制度》

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票务稽查按照稽查形式分为内部稽查和外部稽查。

解析：《总部票务稽查管理办法》日常稽查和专项稽查

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TVM无法清空车票时，结帐列印单结存车票显示数量小于30张时，该设备正常使用。

解析：《总部票务运作管理办法》小于20

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解析：《总部车站边门管理办法》

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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作，稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于2小时。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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