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票务管理题库刷题

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（）收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

A、A、车站服务部

B、B、安全技术部

C、C、调度票务部

D、D、设备维保部

答案：B

解析：《总部票务稽查管理办法》

票务管理题库刷题

车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在[[5个]]工作日内提交整改情况。

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对存在票务收益隐患的设备问题，或TVM出现单次30元及其以上TVM负差额时（含硬币钱箱、硬币储币箱、纸币钱箱和纸币找零箱），车站服务部需在车站发现后的12小时内将信息报知调度票务部。

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TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

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弃票指在检票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。

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现金运送必须放入锁闭的[[ 钱箱、票盒、手推车 ]]中，可单人运送。

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车票加封时封条上需注明（）。

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
，日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。

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补充找零硬币时，允许同时打开多台TVM维修门操作。

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由[[ 值班员 ]]或以上级别人员现场确认办理。

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单选题

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票务管理题库刷题

（）收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库，事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

A、A、车站服务部

B、B、安全技术部

C、C、调度票务部

D、D、设备维保部

答案：B

解析：《总部票务稽查管理办法》

相关题目

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在[[5个]]工作日内提交整改情况。

解析：《总部票务管理制度》

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解析：《总部票务管理制度》 50元

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TVM废票是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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弃票指在检票过程中乘客放弃的地铁公司发行的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》查票

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现金运送必须放入锁闭的[[ 钱箱、票盒、手推车 ]]中，可单人运送。

解析：《总部票务运作管理办法》

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车票加封时封条上需注明（）。

A. A、车票类型

B. B、票种

C. C、数量

D. D、金额

E. E、加封日期

解析：《总部车票管理办法》

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
，日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。

解析：《总部车票管理办法》车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
，日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。

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补充找零硬币时，允许同时打开多台TVM维修门操作。

解析：《总部票务运作管理办法》不允许

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由[[ 值班员 ]]或以上级别人员现场确认办理。

解析：《总部票务运作管理办法》

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