A、照明
B、广播
C、扶梯
D、站台门
答案：D
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A、照明
B、广播
C、扶梯
D、站台门
答案：D
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.7
A. 手指
B. 拳头
C. 文明用语
D. 手掌
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.5.2
A. 车站
B. 设备部门
C. 抢修联络负责人
D. 行调
E. 信号抢修人员
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）7.2.5
A. 按运营要求可不通行的道岔
B. 按运营要求必经的道岔
C. 连接续建线路或既有线路的
D. 运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔
E. 发生故障后由行车人员或检修人员检查后再确定行车组织方案
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A. 客运分公司
B. 运营总部
C. 线网中心
D. 经营管理部
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版8.1.2
解析：《票务管理办法》L版7.4.1
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
解析：《深铁运营施工管理办法》H版12.4管理规定
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》（B版）6.1
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.3
A. 行调及时扣停后续列车，防止进入事发区间
B. 电调闭合相应区间OV柜
C. 环调开启相应区间照明与通风
D. 车站张贴《突发事件公告栏》
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版4.2.2
A. 25
B. 30
C. 45
D. 60
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）8.9.2
