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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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（）在车站发生垂直电梯困人时，负责现场指挥，组织实施解救工作。车站发生事故时，按应急方案组织突发、紧急情况下的车站运作。

A、站区长

B、站区助理

C、值班站长

D、车站值班员

答案：C

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.3

地铁值班站长试题

司机在 PSL 上手动操作站台门打开或关闭，现场开关站台门/车门顺序为（）。

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操作互锁解除时，转至互锁解除位并保持,互锁解除指示灯（）。

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深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）中：（）有责投诉为严重有责投诉。

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车站当班人员如发现异币，但又无法确认其来源，则上报稽查专业核查，异币赔付后，按照赔付金额当天输入SC“现金解行”，异币( )。

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安全风险（）和隐患排查治理。

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清点车站上交预制票时，发现封装数与实际清点数量不符的,以下( )情形封装人需按票价差额补足短款，不必补车票成本价，不再记差错

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AFC系统操作员账号为员工号，密码由操作员自行设置，站区长/站区助理需督促本站员工定期更换密码，密码更换周期不得长于（）个月

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对于涉及运营安全、影响服务质量需运营结束后组织抢修的设备故障，应申报日变更计划。

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客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，设备设施表现评分规则，扣1分得有（）。

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车站水灾（水淹）事故可能导致哪些影响（）。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

（）在车站发生垂直电梯困人时，负责现场指挥，组织实施解救工作。车站发生事故时，按应急方案组织突发、紧急情况下的车站运作。

A、站区长

B、站区助理

C、值班站长

D、车站值班员

答案：C

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.3

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司机在 PSL 上手动操作站台门打开或关闭，现场开关站台门/车门顺序为（）。

A. 开启时：先开站台门后开车门

B. 开启时：先开车门后开站台门

C. 关闭时：先关车门后关站台门

D. 关闭时：先关站台门后关车门

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.1.2

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操作互锁解除时，转至互锁解除位并保持,互锁解除指示灯（）。

A. 亮

B. 快闪

C. 慢闪

D. 不亮

解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.2.3

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深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）中：（）有责投诉为严重有责投诉。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

E. 五类

解析：深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）6.1

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车站当班人员如发现异币，但又无法确认其来源，则上报稽查专业核查，异币赔付后，按照赔付金额当天输入SC“现金解行”，异币( )。

A. 待通知随票款解行

B. 解行日随票款解行

C. 加入站存周转金

D. 加入站存备用金

解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.4

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安全风险（）和隐患排查治理。

A. 分级控制

B. 分级管控

C. 集中管控

D. 集中控制

解析：《站务安全意识提升应知应会》第二章双重预防机制第一节双重预防机制定义

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清点车站上交预制票时，发现封装数与实际清点数量不符的,以下( )情形封装人需按票价差额补足短款，不必补车票成本价，不再记差错

A. 多票

B. 少票

C. 混票

D. 少票又混票

解析：《车站票务运作手册(N版）》6.5

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AFC系统操作员账号为员工号，密码由操作员自行设置，站区长/站区助理需督促本站员工定期更换密码，密码更换周期不得长于（）个月

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

解析：《车站票务运作手册》N版7.1

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对于涉及运营安全、影响服务质量需运营结束后组织抢修的设备故障，应申报日变更计划。

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版6.1.4

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客运一分公司客服质量评分表（站务车间），服务界面表现，设备设施表现评分规则，扣1分得有（）。

A. 卫生间无故不提供服务

B. 票务设备故障，未投入使用（暂停服务未设置告示）

C. 电梯高峰期未投入使用

D. 自动扶梯平峰期未投入使用

解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）

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车站水灾（水淹）事故可能导致哪些影响（）。

A. 车站设备涉水导致故障

B. 票务收益流失

C. 站台门打火花

D. 车站火灾

解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）1.6

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