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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车控室播放的公共区广播原则上，同一条广播内容运营期间不允许不间断滚动播放，（紧急情况或突发事件除外），需根据（）原则选择播放内容。

A、音源统一

B、事实相符

C、音量适中

D、减少干扰

答案：B

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.4.4

地铁值班站长试题

处置工作应坚持“先人后物”原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，防止二次事故造成抢险人员伤亡，做好善后工作。充分发挥专家作用，实行科学决策。属（）的应急工作原则。

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道岔处于逻辑锁叠加人工单锁时，在HMI界面显示为（）。

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行车调度员发布口头指示或命令时应使用普通话，严禁使用地方方言。

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关于三日票的有效期，非付费区付费区自第一次进站至最后一次进站的时效（）小时。

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凡需使用列车或列车司机配合的作业，申报计划前应征得( )或维修中心或相应客运分公司的同意。

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男客服人员头发应修剪整齐，前不过（ )、侧不过（ )、后不过（ )。

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通过视频方式开展巡视工作要求，车站值班员通过CCTV查看各出入口（含通道）、设备区通道及重点区域，每班（）次，填写《车站巡视记录本》中做好巡视记录。

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未按规定要求保管乘客的失物，导致物品损坏的，属于（）。

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开行邻线清客救援列车时，邻线救援列车则开行与事发列车交汇处，尽量确保有（）个车门相对，做好“车对车”清客准备，并报告行调。

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利用回厂列车进行的日常基本技能演练，需提报施工计划，按客运分公司与调度中心协商结果执行，演练不得影响施工计划正常进行，调度中心可根据现场情况对演练进行终止或取消

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地铁值班站长试题

车控室播放的公共区广播原则上，同一条广播内容运营期间不允许不间断滚动播放，（紧急情况或突发事件除外），需根据（）原则选择播放内容。

A、音源统一

B、事实相符

C、音量适中

D、减少干扰

答案：B

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.4.4

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处置工作应坚持“先人后物”原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，防止二次事故造成抢险人员伤亡，做好善后工作。充分发挥专家作用，实行科学决策。属（）的应急工作原则。

A. 以人为本、科学决策

B. 预防为主、应急快速

C. 先期处置、分级响应

D. 统一指挥、分工协作

解析：《深铁运营突发事件应急处置综合预案》（I版）1.4.1

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道岔处于逻辑锁叠加人工单锁时，在HMI界面显示为（）。

A. 道岔单锁圈红色

B. 道岔单锁圈绿色

C. 道岔单锁圈黄色

D. 道岔单锁圈白色

解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1

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行车调度员发布口头指示或命令时应使用普通话，严禁使用地方方言。

解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.4.3

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关于三日票的有效期，非付费区付费区自第一次进站至最后一次进站的时效（）小时。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

解析：《车站票务运作手册》（N版）6.1.2 4）

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凡需使用列车或列车司机配合的作业，申报计划前应征得( )或维修中心或相应客运分公司的同意。

A. 调度指挥中心

B. 车辆中心

C. 生产管理中心

D. 通号中心

解析：《深铁运营施工管理办法》H版8.7 管理规定

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男客服人员头发应修剪整齐，前不过（ )、侧不过（ )、后不过（ )。

A. 眉、耳、领

B. 眼、耳、领

C. 眉、耳、脖

D. 眼、耳、脖

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.2.5

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通过视频方式开展巡视工作要求，车站值班员通过CCTV查看各出入口（含通道）、设备区通道及重点区域，每班（）次，填写《车站巡视记录本》中做好巡视记录。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.2

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未按规定要求保管乘客的失物，导致物品损坏的，属于（）。

A. 一类有责投诉

B. 二类有责投诉

C. 三类有责投诉

D. 四类有责投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.4

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开行邻线清客救援列车时，邻线救援列车则开行与事发列车交汇处，尽量确保有（）个车门相对，做好“车对车”清客准备，并报告行调。

A. 2

B. 10

C. 12

D. 24

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.3.3 4)

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利用回厂列车进行的日常基本技能演练，需提报施工计划，按客运分公司与调度中心协商结果执行，演练不得影响施工计划正常进行，调度中心可根据现场情况对演练进行终止或取消

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.6 管理规定

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