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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站发生火灾时，（）不是现场发现人员的岗位指引。

A、播放广播

B、及时报告车控室

C、就近按压手动报警按钮

D、用消防器材尝试灭火

答案：A

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2

地铁值班站长试题

正在检修中的设备需要使用时，须经车控室同意。

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在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，无需停止接触网供电的施工作业为( )类。

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以下关于AFC设备定义正确的有：( )。

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《突发事件公告栏》使用完毕后，严禁随意销毁，应及时提交安技部存档备案。各站点存放数量少于2套时，须及时向线段( )申领。

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七天投诉回复率必须达到（）%。

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在道岔故障消除、现场恢复正常后，（）需对手摇道岔工具包进行清点，确认工具备品数量正确、使用正常，做好手摇道岔工具包归位。

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将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元以下的行为（周转金误解行除外），属于( )类票务违章。

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潜在群乘客声音获取方式有（）等。

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车站票务管理业务以()为直接操作单位

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（）是行车组织工作的基础。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

车站发生火灾时，（）不是现场发现人员的岗位指引。

A、播放广播

B、及时报告车控室

C、就近按压手动报警按钮

D、用消防器材尝试灭火

答案：A

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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正在检修中的设备需要使用时，须经车控室同意。

解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）7.1.3

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在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，无需停止接触网供电的施工作业为( )类。

A. ZA2

B. ZC2

C. ZA2

D. ZD

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.1.2

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以下关于AFC设备定义正确的有：( )。

A. BOM：票务处理机

B. AVM：自动充值机

C. TCM：自动检票机

D. ITVM：互联网售取票机

解析：《客运一分公司车站AFC设备故障处理指南》 A版 3

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《突发事件公告栏》使用完毕后，严禁随意销毁，应及时提交安技部存档备案。各站点存放数量少于2套时，须及时向线段( )申领。

A. 安全口

B. 物资口

C. 培训口

D. 人事口

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版9.7

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七天投诉回复率必须达到（）%。

A. 90

B. 95

C. 99

D. 100

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.4.4

点击查看答案

在道岔故障消除、现场恢复正常后，（）需对手摇道岔工具包进行清点，确认工具备品数量正确、使用正常，做好手摇道岔工具包归位。

A. 值班站长

B. 行值

C. 客值

D. 随行人员

解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）5.9

点击查看答案

将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元以下的行为（周转金误解行除外），属于( )类票务违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析：《票务稽查管理办法（K版）》9.4.1

点击查看答案

潜在群乘客声音获取方式有（）等。

A. 第三方调查

B. 同行交流

C. 专题宣传活动反馈

D. 舆论及媒体

E. 热线管理人员

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.2

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车站票务管理业务以()为直接操作单位

A. 车站

B. 班组

C. 个人

D. 车间

解析：《车站票务运作手册》N版3.3

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（）是行车组织工作的基础。

A. 列车运行图

B. 时刻表

C. 行车组织规则

解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）3.3

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