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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站交接班原则中，交接完毕双方签认后，如出现因交接不清而产生的问题时由（）负责。

A、交班人员

B、接班人员

C、双方人员

D、视情况而定

答案：B

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.2.1

地铁值班站长试题

深铁运营施工现场安全管理采用“施工负责人制”，统一指挥，并对该项施工作业（）。

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根据突发事件对乘客影响严重程度，车站、列车应急广播播放时间间隔采取“( )” 四种模式

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发售预制票时，单人单次发售数量不得超过（）张

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设备网络故障导致乘客无法取票，告知乘客（）小时内支付金额会按原支付渠道自动退回，请乘客重新购买车票。

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持深圳市人才交通码乘坐商务车厢享受8折优惠

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首班车开出前30分钟完成（），及（）工作。

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乘客自入闸起在规定乘车时限（210分钟）内未出闸的，乘客除须缴交当次车程费用外，还应当按( )单程票价补交超时车费后更新乘车凭证。

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ZF类车站商铺内的简单装修，施工负责人凭（）已审批的商铺装修审批表进入车站车控室，由车站值班员配合其办理请销点手续

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对于举报情况，（）将核实后受理。对有意诬陷、捏造事实的举报，报深铁运营追究其责任。

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员工在日常票务运作（包括管理、设备操作、作业）过程中因违反相关规章制度或疏忽而造成轻微影响的行为属于( )。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

车站交接班原则中，交接完毕双方签认后，如出现因交接不清而产生的问题时由（）负责。

A、交班人员

B、接班人员

C、双方人员

D、视情况而定

答案：B

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.2.1

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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深铁运营施工现场安全管理采用“施工负责人制”，统一指挥，并对该项施工作业（）。

A. 全权负责

B. 统一负责

C. 逐级负责

D. 共同负责

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.1.1

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根据突发事件对乘客影响严重程度，车站、列车应急广播播放时间间隔采取“( )” 四种模式

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 5分钟

E. 循环播放

解析：深铁运营乘客广播词管理办法(H版) 7.4.1

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发售预制票时，单人单次发售数量不得超过（）张

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2

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设备网络故障导致乘客无法取票，告知乘客（）小时内支付金额会按原支付渠道自动退回，请乘客重新购买车票。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.3.b）

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持深圳市人才交通码乘坐商务车厢享受8折优惠

解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.18

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首班车开出前30分钟完成（），及（）工作。

A. 票务设备加币加票

B. 售票员售票

C. 售票员配票

D. 开启照明

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1

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乘客自入闸起在规定乘车时限（210分钟）内未出闸的，乘客除须缴交当次车程费用外，还应当按( )单程票价补交超时车费后更新乘车凭证。

A. 普通车厢线网最高

B. 本站普通车厢最高

C. 普通车厢最低车资

D. 普通车厢同程车资

解析：《票务管理办法(L版)》7.6.1

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ZF类车站商铺内的简单装修，施工负责人凭（）已审批的商铺装修审批表进入车站车控室，由车站值班员配合其办理请销点手续

A. 资源开发室

B. 调度中心

C. 物业

D. 管理中心

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.5

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对于举报情况，（）将核实后受理。对有意诬陷、捏造事实的举报，报深铁运营追究其责任。

A. 生产管理中心

B. 安全生产室

C. 客服营销室

D. 人力资源室

解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.1.1

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员工在日常票务运作（包括管理、设备操作、作业）过程中因违反相关规章制度或疏忽而造成轻微影响的行为属于( )。

A. 票务事故

B. 票务违章

C. 票务差错

D. 票务违规

解析：《票务管理办法(L版)》9.1

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