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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站站区长、值班站长在紧急情况下，立即通知驻站维修人员、在车站范围内的工作人员，根据预案或（）命令在事发第一时间投入抢险救援工作。

A、安全监察部

B、客运分公司

C、站务车间

D、OCC

答案：D

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.5

地铁值班站长试题

深铁运营客伤管理办法（B版）中规定乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤害。地铁方责任描述为（）。

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运营期间需进出站台门端门的严禁利用行车间隔进出，不得在列车进出站期间随意进出。

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LOW工作站的设备管理人员或维修人员需操作LOW工作站时，应征得（）同意，以其自己的用户名和口令登记进入系统后，在不影响行车的情况下方可操作。

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热线或上级转来的投诉，由相关车站( )与( )共同进行处理，原则上要确保在1个工作日内将调查处理情况反馈给上级部门。

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发现可疑物品时，现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备，且在汇报、沟通时需注意措词，以免引起乘客恐慌。（）

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消防水管漏水时，由车站操作关闭两端区间消防电动蝶阀和车站两端消防水进水总阀门。（）

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发生二类及以上有责投诉的全部、主要、次要责任者、班组长（站区长）、责任者所在班组（车站），取消当年的年度评优资格。（）

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在正线进行，需开行列车,停止接触网或接触轨供电不需挂地线的施工作业为（）类。

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负责仅对车站站厅、站台公共区及不影响运营的设备房开展的F类施工作业进行监督管理，以上为（）施工负责人。

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

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地铁值班站长试题

车站站区长、值班站长在紧急情况下，立即通知驻站维修人员、在车站范围内的工作人员，根据预案或（）命令在事发第一时间投入抢险救援工作。

A、安全监察部

B、客运分公司

C、站务车间

D、OCC

答案：D

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.5

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地铁值班站长试题

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深铁运营客伤管理办法（B版）中规定乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤害。地铁方责任描述为（）。

A. 管理责任

B. 轻微责任

C. 一定责任

D. 不承担责任

解析：深铁运营客伤管理办法（B版）5.2

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运营期间需进出站台门端门的严禁利用行车间隔进出，不得在列车进出站期间随意进出。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.6.3 管理规定

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LOW工作站的设备管理人员或维修人员需操作LOW工作站时，应征得（）同意，以其自己的用户名和口令登记进入系统后，在不影响行车的情况下方可操作。

A. 行调

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 信号工班

解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）5.4.7

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热线或上级转来的投诉，由相关车站( )与( )共同进行处理，原则上要确保在1个工作日内将调查处理情况反馈给上级部门。

A. 站区长

B. 车间客服管理人员

C. 站区助理

D. 值班站长

E. 车站客服管理员

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.6.1

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发现可疑物品时，现场处置人员不得在现场使用手机等无线对讲设备，且在汇报、沟通时需注意措词，以免引起乘客恐慌。（）

解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》（B版）6.1

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消防水管漏水时，由车站操作关闭两端区间消防电动蝶阀和车站两端消防水进水总阀门。（）

解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3.3

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发生二类及以上有责投诉的全部、主要、次要责任者、班组长（站区长）、责任者所在班组（车站），取消当年的年度评优资格。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.8.5

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在正线进行，需开行列车,停止接触网或接触轨供电不需挂地线的施工作业为（）类。

A. ZA2

B. ZB2

C. ZC2

D. ZD2

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）7.2

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负责仅对车站站厅、站台公共区及不影响运营的设备房开展的F类施工作业进行监督管理，以上为（）施工负责人。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）6.1.2

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

A. 定期

B. 不定期

C. 定时

D. 随时

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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